面向流程的企业内容管理.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 面向流程的企业内容管理  企业内容管理采用了面向流程的方法，使得业务安全简洁化。互联网的普及，推动了ECM(企业内容管理)的发展，ECM的应用就越来越广泛，同时也将面临着更多的挑战。ECM是需要流程意识和以流程为中心来改善客户体验，提高企业的工作效率，降低成本，最终在ECM投资中产生更高的回报投资率。  企业内容管理采用了面向流程的方法，使得业务安全简洁化。互联网的普及，推动了ECM(企业内容管理)的发展，ECM的应用就越来越广泛，同时也将面临着更多的挑战。ECM是需要流程意识和以流程为中心来改善客户体验，提高企业的工作效率，降低成本，最终在ECM投资中产生更高的回报投资率。  对于业务和IT专业人士而言这是很明显的目标和结果。另外，内容和业务流程有着紧密的关系，在这当中涉及到的概念就要追溯很久以前，例如考虑工作流或文档成像。CM的这一基础部分随着时间被称作是不同的东西。  移动、社交、云和信息对ECM产生直接的影响，使与业务流程实施策略有亲密联系的ECM有变革性。因此，企业内容管理需要考虑使用面向流程的方法。  业务流程管理与企业内容管理的实施  业务流程管理的内容是有三种形式的：事务性、劝导性和业务相关内容。但是，事务性的内容是最常见的一种形式，例如保险索赔、抵押贷款发放。  工作