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浙江人学 17 春 16 秋浙人《消费者行为学》在线作业 一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。） 影响消费者在认识商品购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（） 商品质量 商品名称 购物坏境 心理准备正确答案： 2. 徴品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产 生无 法预料的影响，消费者的此类担心均属于（）风险的范畴。 A. 功能风险 B. 物质风险 C. 社会风险 D. 心理风险 正确答案： 消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（） 情绪 B. C.  情感 认知 情操正确答案： 在需要层次论中，最低层的需要是（） 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要止确答案： 商业广告传播功能的主要表现是（） 传播商业信息 增强商品影响力 吸引消费者的注意 提高消费者的兴趣 正确答案： 人类消费需要的重要特征是（） 变异性 种族性 遗传性 生物性 止确答案： 7. 科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？ () A. 职业、教育、 居住的区域、 个人收入 居 职业、道德、 住的区域、个人收入 居住 职业、教育、 职业、道德、 正确答案： 8. 二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二 因素 论有不同的表述，可称为“个人因素”和 () A. 外部因素 B. 内部因素 C. 综合因素 D. 坏境因素 正确答案： 9. A.  消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识获得经验的方式所反映的心理学理论 是 () 需要层次理论 认知学习理论 经典性条件反射理论 工具性条件反射理论正确答案： 10. 使人对某件事物或活动给予特别注意和关注 ,并具有向往心情的个性心理特征是 () 气质 能力 性格 D. 兴趣 正确答案： 选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型，命名，色彩等影响的消费者的性格类型属于 () 习惯型 随意型 保守型 情感型 正确答案： 12. 消费文化心理素质的提高引导消费走向 () 文明消费 时尚消费 会员消费 大众消费正确答案： 消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌 商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？ () 趋避冲突 双趋冲突 双避冲突 D. 单趋冲突 正确答案： 14. 消费者根据以往购买商品的经验来判断是否购买眼前的商品，这表现出了知觉的哪种 特性 （） A. 理解性 B. 连贯性 C. 整体性 D. 选择性 正确答案： 15. A.  不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（） 兴趣差异 认知差异 层次差异 标准差异正确答案： 16. 消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方 式， 被称为 O A. 生活方式 B. 生活态度 C. 生活情趣 D. 个性 正确答案： 需求层次理论是 20 世纪 50 年代由美国心理学家（）提出的。 波登 赫杰特齐 马斯洛 温得尔斯密正确答案： 需求层次理论是 1943 年由美国心理学家（）提出的 波登 赫杰特齐 马斯洛 温得尔 ?斯密正确答案： 人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（） 气质 B. C.  能力 性格 兴趣正确答案： 名人效应是源于什么效应？（） 光环效应 移情效应 经验效应 D. 近因效应 止确答案： 下列属于生理动机的是（） 为求温饱与安全而产生的购买动机 对某商品特别喜欢而产生的购买动机 购买某种物品或行为以炫耀和显示自己 为逃避痛苦与危害而产生的购买动机正确答案： 卞列不属于消费者的知觉风险类型的是（） 功能风险 购买风险 经济风险 社会风险正确答案： 23. 人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三 面来决定正确营销战略？（） A. 认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B. 认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C. 认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D. 认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭  个方 正确答案： 消费流行产生的直接原因是（） 主观臆断 客观分析 随机爭件 社会文化背景正确答案： 卞列属于消费者个人特征的因素是（） 社会文化 生活方式 人格 风俗