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PAGE 1 PAGE 1 非结构化数据管理与知识提炼  随着互联时代的到来，企业面对的信息呈现爆炸式增长，据ForrestResearch的统计资料表明，其中20%左右的信息有效地存储在了各种类型的结构化数据库中，但是还有80%非结构化信息分散在组织的整个业务过程及外部环境中。如何有效管理大量的非结构化数据，同时在此基础上抽取、提炼出对组织决策有辅助作用的学问，是现在全部学习型组织的基本要求。  　　非结构化数据管理目的是在组织现有的分散应用环境下，把原来分散的部门和组织，通过系统的集成使其相互关联，形成广泛的、相互关联的组织应用环境。它在组织系统的构架层次上，为组织的信息流建立了一个跨越多种分散的、内部和外部的信息处理过程的系统链，完全淡化了传统的内外部分界。  　　如何实现有效非结构化数据管理  　　针对当前组织的需求，非结构化数据管理首先是要支持广泛的数据源（结构化和非结构化数据），包括ERP系统、LotusNotes、数据库、文字处理和表格文件等。通过从后台系统（如数据库、ERP等）抽取业务信息、建立索引并映射到基于Internet和Intranet的内容。  　　其次，非结构化数据管理必需有一个强大的、可扩展的系统用于存储和组织数据。由于后端结构数据库或者文件系统是动态的、异构的，这意味着自动抽取数据源并递交给桌面是