论“削足适履”与“双向位移”.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 论“削足适履”与“双向位移”  所谓双向位移就是企业信息化要接受一切适合企业的先进管理模式和业务流程即管理向软件靠拢，同时软件要考虑企业成功的经验，个性化的需求，考虑外部环境不可跨越的因素。  我先后听到和看到三个特大型企业老总，在实施国外高端ERP的项目启动会上，提出削足适履的实施策略。这充分表现了老总们实施信息化的决心，情愿放弃企业现有的管理模式和业务流程，全部接受ERP软件和最佳业务实践供应的管理模式和业务流程，有破釜沉舟，实施变革的决心，这是难能珍贵的。但是深入研究发觉，削足适履的实施策略有其片面性。它否定了企业的个性，否定了自己成功的经验和秘诀，否定了国情和厂情，扼杀了管理创新。所以值得商榷。  不可否认，国外成熟的ERP管理软件，不乏先进的管理模式、业务流程和大量最佳业务实践。它山之石，可以攻玉，我们要学习国外一切先进的管理方法，这样可以少走弯路，提高企业的管理水平。但另一方面，管理没有真理！，管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。管理因时、因地、因人而异，管理没有放之四海皆准的真理。为了实施ERP，企业放弃自己成功的经验和管理秘诀是不可取的。某外国知名管理咨询公司对国内知名企业进行管理咨询后得出结论：。。。公司在极端混乱中取得了巨大的成果，这是外国专家的困惑，没有根据科学的管理方法为什么会取得如此的成功呢？唯恐成功的秘诀就在这个极端混乱之中。企业家的魅力就在于他们不断的进行着管理创新，在A家成功的经验未必适合B家。所以全盘否定自己，盲目照办国外最佳实践是危急的。  我们提倡双向位移的实施方法。所谓双向位移就是企业信息化要接受一切适合企业的先进管理模式和业务流程即管理向软件靠拢，同时软件要考虑企业成功的经验，个性化的需求，考虑外部环境不可跨越的因素，软件要做适当用户化修改以适应管理的需求，即软件要向管理靠拢。当然这个位移要有一个最佳结合点。我们反对一切根据人工管理模式和现行业务流程搬到计算机里，这样能提高管理效率，但不能提高管理效益和管理水平。同时我们反对一切根据软件供应的管理模式和业务流程，用削足适履的方法来实施ERP。用一句老话将马列主义的普遍真理与中国详细的革命实践相结合，这就是双向位移的思想。双向位移更具有先进性、实用性、可操作性和创新性。  采用双向位移还是削足适履就产生两种截然不同的实施方法，管理驱动型和软件驱动型。如图一所示。  图一管理驱动型与流程驱动型  管理驱动型是实施双向位移的最好方法。它首先通过管理咨询，依据企业的战略目标，分析实现战略目标存在的优胜、劣势、问题和困难，对企业的管理模式，业务流程，组织机构，薪酬体系，绩效管理进行优化设计。在此基础上写出对ERP软件的具体的需求说明书和企业信息化的规划。在知己知彼的状况才进行软件及供应商的选择，系统实施，系统评价。  软件流程驱动型是实施削足适履的方法。这种方法基于对所选软件的充分信任和依靠。依据自己的初略需求，先选择软件，根据软件供应的最佳业务实践选取适合自己的管理模式和业务流程，进行系统实施和评价。这两种实施方法的优缺点比较如下：  Olson《ERP系统的管理问题》一书引用了对SAP公司R/3实施调查：实施前调查表明，只有16%的企业在实施ERP之前进行过BPR，33%企业认为实施前不需要进行BPR。在安装SAP系统并实施后调查结果，33%的人认为系统实施前应当进行BPR，只有10%的人还认为实施前不需要进行BPR。这说明ERP系统实施前进行管理咨询和业务流程重组（BPR）是特别必要的。  我们主见用双向位移和管理驱动的的方法来实施ERP项目。这样会大大削减实施难度，使管理效益最大化。