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第一章国际物流管理系统概述 1国际物流系统概述（了解） 1.1 物流系统概述 1 . 2 国际物流系统 1 . 3 国际物流管理 2 国际物流业务运作流程图（了解） 3国际物流业务管理人员工作关系图（了解） 第二章 国际货物仓储业务管理实务 1国际货物仓储业务简述（了解） 1.1仓储在国际物流中的地位 1 . 2外贸仓库的分类 1 . 3保税仓库 2国际仓储业务运作程序（掌握） 3 国际货物仓储业务岗位操作流程 2. 3. 1国际货物仓储管理人员工作关系图 2. 3. 2岗位操作流程（掌握） 仓储战略部主任 主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作； 分析仓储前景及技术发展趋势； 分 析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响； 组织、领导专家对企业仓储发 展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略； 协助各事业部进行仓储计划项 目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。 仓储主管 主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合 理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管 理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系， 确保突发（或困难）问题 的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极 寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对 帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。 资金预算师 资金预算师 验收管理人员 第三章 国际货物报检报关业务管理实务 1国际货物报检报关简述（了解） 1 . 1国际货物报检报关的涵义 3. 1 . 2报检 3. 1 . 3报关 2国际货物报检业务基本程序（掌握） 程序1 程序1报检 程序2抽样 程序3 检验 3国际货物报关业务基本动作程序（掌握） 程序4 领取证书 程序1申报 ? 申报步骤 准备报关单证 步骤3报关单预录入步骤1接受报关委托 步骤2步骤 准备报关单证 步骤3报关单预录入 步骤1接受报关委托 步骤2 步骤4递单 步骤5 程序2配合查验 ? 配合检查的一般步骤 步骤1接受检验通知 步骤2配合检查 海关审单 接受查验通知 步骤3确认查验结果 步骤4申请海关赔偿 程序3缴纳税费 配合查验 确认查验结果 申请海关赔偿 V 如由海关造成货物损坏 缴纳税费的一般步骤 步骤1确定进出口货物的完税价格 步骤2计算关税 步骤3关税的申报 步骤4关税的缴纳 步骤5关税的退还 程序4提取或装运货物 3. 4国际货物报检报关业务岗位操作流程 4. 1报检报关业务人员工作关系图 报检业务主管报检 报关 报检业务主管 报检 报关 4. 2岗位操作流程 通关部主任 进出口货物查验 签证 国际税费帐目主管 步骤1制单步骤 步骤1制单 步骤2审单 步骤3结汇 制单主管 第四章 国际货运代理业务管理实务 1国际货运代理业务简述（掌握） 1 . 1国际货运代理 1 . 2国际货物运输 2国际海运代理业务基本程序（掌握） 2 . 1海运出口代理业务程序 程序1签订委托代理合同 程序2审核信用证 程序3备货报验 程序4托运订舱 程序5代理保险 程序6货物基港 程序7代理报关 程序8货物装船 程序9换取提单，发装船通知 程序10制单结汇 制单结汇的一般步骤: 制单 审单 结汇 4. 2. 2 4. 2. 2海运进口代理业务程序（掌握） 程序2租船订舱 程序3代理保险 程序4准备单证 程序5报关报检 程序6卸船接交 程序7审核帐单 卸船接交的一般步骤:租船订舱的一般步骤: 卸船接交的一般步骤: 选择运输形式和承运人 步骤1选择运输形式和承运人 I 代办订舱 步骤2代办订舱 1 步骤3装运货物 装运货物 步骤1卸船前的准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短 3国际陆运代理业务基本程序（掌握） 4. 3. 1铁路运输业务运作基本程序 国内运输 程序1托运与承运 程序2货物发运