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PAGE PAGE 22 移动互联网环境下O2O商家营销模式研究 摘要：O2O即Online To Offline,又称为线上线下电子商务,是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。外卖O2O其核心是让线上的消费者足不出户，但是能享受到线下店铺内商品的服务。在移动互联网餐饮外卖O2O行业，商家的营销模式是至关重要的。天气、气温、补贴率等都会严重影响餐饮外卖行业O2O商家的交易额。 关键词：O2O 外卖商家营销模式天气气温补贴率交易额 Marketing Research mode mobile Internet O2O business environment Abstract: That O2O Online To Offline, online and offline, also known as e-commerce, is the opportunity to offline business and the Internet together, so that the Internet becomes the foreground offline transactions. Takeout O2O its core is to make online consumers stay at home, but the shop can be enjoyed at the line of goods and services. In the mobile Internet O2O takeaway restaurant industry, the business marketing model is essential. Weather, temperature, rate subsidy will seriously affect the turnover takeaway restaurant industry O2O business. Keywords: O2O Takeout Business marketing model the weather Air temperature Subsidy rate Turnover 第1章绪论 1.1 课题背景及意义 1.1.1 课题背景 通过查阅中国互联网中心CNNTC发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》可以了解到，截止到2015年12月，中国网民的规模已经达到了将近7亿，互联网在中国的普及率为50.3%。其中手机网民有6,2亿，占比来到了90.1%，并且无线网络覆盖率每年都有明显提升，中国网民对WiFi的使用率达到了91.8%。 从这份报告中我们可以看出截止到2015年底，半数中国人已经成为了网民，而且网民规模增长速度明显，同时网民更多的是在移动端集中。 2015年中国电子商务市场交易额是16.2万亿，相比于往年增长了21.2%。艾瑞分析指出，本地生活O2O38.3%的强劲增长是拉动电子商务整体增长的关键动力。而O2O的快速发展得益于移动端用户的激增、有意结合线上的线下行业数量增加、资本市场的热衷，总之本地生活服务O2O市场非常火热。 艾瑞分析认为，移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向线上+线下”，“社交+消费”，“PC+手机+TV”，娱乐+消费等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。另外，随着逐渐活跃的农村市场，移动端依靠相比PC端更便宜的设备和更便捷的操作特征，将占有越来越重要的地位。 艾瑞咨询数据显示，2015年中国移动端购物交易规模达 2.1万亿元，同比增长123.2% ,增速远高于中国网络购物整体增速。在整体网络购物交易规模中占比达到 55.0% ,比去年增长21.3百分点，移动端已超过PC端成为网络购物市场的主流选择。 而随着微信、支付宝的持续发力，餐饮、旅游、电影票、交通等渗透率高，消费者对020的接受度也正越来越高。2015年大众点评、58、京东、美团等纷纷布局上门O2O服务。 但同时020市场竞争激烈，今年四大合并事件：快的滴滴合并，美团大众点评合并，58同城赶集合并，携程去哪儿合并；以及资本寒冬的到来，于2016年许多O2O领域面临一轮洗牌和并购。 1.1.2 课题意义 新的商业模式的成功，离不开营销模式的研究以及普及。虽然很多商家都知道O2O已经成为电子商务一种非常重要的模式，但是商家对于这种商业模式的认知还没有到达非常全面深刻的地步，也就无法充分利用这个模式取得很好的成功。商家们迫切想要知道那些在O2O环境下取得成功的商家的营销模式以及哪些因素可以影响消费者行为，并针对这些因素重点突破，结合自身资源以及平台优势来提供更好的产品以及服务来迎合广大消费者，以此来达到盈