见客户自我介绍范文.docxVIP

PAGE PAGE 1 见客户自我介绍范文 哪位好心人可以供应一个业务员见客户的自我引见 一、什么是推销？客户：发觉需求 满意需求（初级） 制造需求 满意需求（高级） 二、需求：（一）、生理需求 （二）、平安需求 （三）、敬重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最宏大的情操）（七）、自我实现 三、推销什么：文化 主旨 理念 精神 四、爱达方式：（一）、留意力 （二）、爱好 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务 五、十会：（一）、会浅笑 （二）、会点头 （三）、会握手 （四）、会鼓掌 （五）、会回答 （六）、会赞誉 （七）、会关爱 （八）、会赔礼 （九）、会造势 （十）、会沟通 六、黄金法则（A、B、C） 借助A（领导、同事、伴侣、老顾客） 顾客B 我C 七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲本人）（二）、不会倾听（劝说客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够 （四）、为人不实在 八、通常客户的特点 （一）、不认可：先接受客户看法，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不晓得的东西 （二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。  （四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，临时性冷落，话题由客户绽开。 （五）、不确定（态度）：我们来关心他拿办法，用二择一方式 （六）、对本人没信念：我们要学会讲故事，讲本人的经受，讲别人胜利的故事，同时要给其加油鼓劲。  九、感情攻关 （一）、分析他人嗜好，有针对性交往 （二）、打招呼方式不断变化 （三）、仆人不在时多与其家人沟通，人都有和善的一面，可以引见他的伴侣给我们，从而也可以了解其内在的东西。 （四）、讲诚信，比如八点见，连续三次照实到给人信任感。  （五）、雷厉风行，洁净利落，让人家注重你，给对方留下好的印象，让别人记住你 （六）、给人感觉快乐，不设防，表现出亲和力 （七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒） （八）、当成一家人交往 （九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的 （十）、女人之间聊生活常识添加感情 （十一）、建议对方钓鱼、打球，告知他提高生活质量 （十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、制造出脱离谈判的生活气氛，共同制造一个新的生活气氛，共同制造一个共同的生活圈 （十五）、不断戴高帽，满意客户的虚容心 （十六）、找出感情共鸣点，比方一个人在外乡，引起他的怜悯心（十七）、求人帮忙办小事，立刻就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增加留念意义 （二十）、爱是最宏大的，别人不会由于我们的廉价而施舍，但会由于我们的爱表示无法拒绝！十、成交八个步骤（一） 市场调查收集信息（二） 确定目标（三） 邀约（四） 洽谈（五） 明确合作条件（六） 首期合作条件与合作模式达成共识（七） 签单促成（八） 回款十一、拒绝处理（一）、实际操作中产生拒绝的缘由1、客户本身2、业务员本身客户的缘由处理需要处理 业务员的缘由需要改善拒绝的本质：拒绝是客户的习惯性动作拒绝可以了解客户的真正想法处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间 （二）、推销失败常见的缘由：1、 缺乏自我管理力量2、 有结合本身特点来确定目标市场3、 不留意个人抽象与环境相抵触4、 4、不懂得不胜枚举用提问来掌握面谈，只顾自说自话5、 还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推举商品6、 对商品没有信念7、 学问面狭窄，谈话内容肤浅、单调（三）促成的时机：1、 选择宁静的房间或将电视音量调小2、 自动倒水或递烟3、 膝盖打开，身体自然放松4、 正面交谈，态度友善，有笑容5、 翻看展现材料并提出疑问6、 眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴7、 仔细听你讲解点头认可8、 深呼吸，做出要打算的样子9、 拉拢椅子，身材体前倾10、 反对看法，渐渐削减11、 对你的敬业精神欣赏时（四）促成的方法：1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法促成的公式=剧烈的愿望+娴熟的技术+良好的心态促成的态度：48%的销售人员在第一次促成遭到波折后退缩25%的销售人员在其次次促成遭到波折后退却12%的销售人员在第三次促成遭到波折后放弃5%的销售人员在第四次促成遭到波折后放弃1%的销售人员契而不舍：连续努力不断积累胜利的阅历，最终成为获胜者 一品人才：不木不纳不骄不躁，学问面丰富 两套西装：着装得体，大方顺应场合 三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态 四桌麻将：点到即止，不要忘乎所以 五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行万里路，行万