公共关系写作.pptxVIP

在人们所熟知的公共关系“四步工作法”（即：调查→策划→实施→评估）中，调查和评估正处于整个流程一头一尾的位置，其重要性自不待言。随着公共关系实务操作流程的规范化，调查和评估已日趋成为常规需要。如果说，一个去“头”（调查）去“尾”（评估）的工作流程不是一个规范的公共关系工作流程的话，那么，同样道理，一个未能掌握调查与评估类文案写作知识和技能的公共关系从业人员，就很难被视之为一名称职的专业人员。所以，熟练地掌握公共关系调查与评估工作中各种文案的写作知识和技能，已是相当一批公共关系从业人员的当务之急。 公共关系调查，是一种运用科学方法，有计划、有步骤地考察组织的公共关系状态，收集必要的资料，综合分析相关因素及其相互关系的实践活动。对于任何一个社会组织来说，公共关系调查都构成了其有效开展公共关系工作和活动的基础和前提。 公共关系调查的作用: 一是界定自身在社会公众中的形象地位，了解本组织在社会公众中的知名度、美誉度，从而增强公共关系工作和活动的针对性。 二是了解社会（市场）热点和公众需求，从中找到本组织公共关系工作和社会（市场）热点、公众需求的契合点，从而使所策划和实施的公共关系活动能事半功倍，取得理想效应。 三是监测和把握公众舆论，使社会组织能因势利导，及时行动，扩大积极舆论，缩小消极舆论。 四是量化地了解和把握某一项公共关系工作或活动的实际效果，以便总结经验，找出差距，更好地开展下一