消费权益法律观.pptx

专题二：消费权益法律观团购囧事之买束花儿送给她 01团购囧事之买束花儿送给她 02团购囧事之买束花儿送给她 03团购囧事之买束花儿送给她 03团购囧事之劲爆套餐 01团购囧事之劲爆套餐 02团购囧事之劲爆套餐 03团购囧事之劲爆套餐 04团购囧事之超级U盘 01团购囧事之超级U盘 021、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。2、你一生中卖的唯一产品就是你自己3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。团购囧事之超级U盘 03团购囧事之超级U盘 04消费者权益的概念我国近几年发生的侵犯消费者合法权益的重大事件消费者合法权益被侵害的原因保护消费者合法权益的意义消费者合法权益的维护消费者权益的概念消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利： 人身、财产安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 获得知识权 结社权 人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 监督权 我国近几年发生的侵犯消费者合法权益的重大事件2009.3.16-2010.3.15：2010年CCTV3.15晚会曝光事件）：大货车质量问题导致悲剧曝光外资平板高额维修费碱性水祛病强身骗局神床的推销奥妙惠普笔记本多次维修未解决问题毒物满身的一次性筷子其他：冬虫夏草的秘密2010.3.16-2011.3.15：冬虫夏草的秘密近些年，冬虫夏草仿佛突然摇身变成了药材中的“软黄金”，价格狂飙，功效更是神乎其神。3.15投诉邮箱：“我从事餐饮行业 20多年的……现在的无良、黑心商 家太无耻了！有很多招坑害消费者 了…… 比方说：用小铁丝、铅丝、 铜丝等能加重重量的金属把一些段、 碎（或人为剪断）的虫草连起来， （不细看时看不出的），这样一般 一斤可以多称出2～3两，（以现在 市场价每公斤8～9万计算，那就是每斤骗1万元左右）。”2010.3.16-2011.3.15：2011年3.15晚会关注点：你戴的是彩色隐形镜片回收片吗网购秒杀实惠知多少后厨里的秘密快递我该拿你怎么办你买过伪洋品牌吗旅游路上猫腻多你的家具够环保吗银行服务我要说谁来揭密团购乱象看不懂的保险谁来揭密免费体验谁来解开价格谜团购车遭遇霸王条款美容美发内幕知多少收藏投资投向何方职业教育陷阱知多少2010年产品质量事件回顾：你戴的是彩色隐形镜片回收片吗“彩色隐形镜片”是时下爱美女孩的最爱，各色镜片瞬间把你的黑眼睛变得五色斑斓，凭添了你的异域色彩。然而，个别不法企业为了谋取暴利，让一些伪劣“彩色隐形镜片”流向了市场，八块钱甚至就可以买到所谓的“韩国进口彩色隐形镜片”。你知道劣质“彩色隐形镜片”会脱色，伤害你的眼球吗？你清楚“彩色隐形镜片”是如何被回收再利用的吗？你了解长期佩戴这些不合格的“彩色隐形镜片”会带来怎样严重的后果吗？网购秒杀实惠知多少一提起网购，各类“秒杀”活动绝对是眼球焦点，正规“秒杀”让你省钱省力，足不出户买实惠，可不少虚假“秒杀网”、“一元秒杀”等钓鱼网站，却用“秒杀”做诱饵，来诱骗不明状况的网友点击。然而一旦输入网银支付宝，财付通等账户密码，你的金钱就会瞬间悄无声息流进黑客的钱袋里。你知道这些“钓鱼网站” 是如何“钓鱼”的吗？你 知道如何分辨真假“秒杀” 吗？后厨里的秘密“只有青菜才‘过水’，白菜、包菜都不洗，木耳之类的也从不洗”；“卤水烧开后，我看见一个黑色东西浮上来，用勺子捞出来，才发现是老鼠，爪