《酒店法规》课程标准.docxVIP

酒店法规课程标准 课程名称：酒店法规课程类型：必修课 适用专业：酒店管理专业 课程学分：2.5 总学时:45 课程定位 本课程是我校酒店管理专业的专业基础必修课程,也是目前职业资格考试（导游从业资格 考试）的主要课程。通过学习，使学生不仅了解和掌握我国的酒店法规与政策基础知识，能 够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉 ,而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量,能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故，掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能，并依此提升自己的实际带团操作的能力，提高其应变能力。 前导课程： 《旅游学概论》、《旅游地理》、《导游基础知识》 同步或后续课程包括：《旅行