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科室护理人员培训工作计划  一、 主要工作目标  1、年护理事故发生率为零。  2、基础护理理论学问考核成果平均分70分。  3、护理技术操作考核成果平均分90分。  4、静脉穿刺胜利率90%。  5、病人对护理工作满意度为95%。  二、保证措施：  1、加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，打算免疫学问，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问新动态。  2、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的使用，提高静脉穿刺胜利率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败缘由的商量，请较有阅历的护士讲授穿刺胜利的阅历。主动学习与护理相关的新业务新技术。  3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。  4、仔细做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床干净，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。  5、努力改善服务看法，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务看法，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。  三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平，离我们料想的目标还有肯定的距离，还存在一些这样那样的问题，盼望在护士长的关心下能够调动起大家的主动性，让每个人都有主人翁意识，信任科室的明天肯定会更加美妙。