树立良好的服务形象.pptxVIP

鼓;树立良好的服务形象;在餐饮服务中有一个非常著名的公式100-1=0 ;日本政要 野田圣子;她喝下去的是什么？;;杭州最美妈妈吴菊萍;?吴菊萍讲述起惊险的一幕时，只微笑着淡淡说：“这是本能，是一个母亲应该做的事情。 ;重庆“最美护士”余书华 ;“前些时候，曾有人称我为英雄，说我是‘最美女孩’。其实，我什么也不是，救人是出于对生命的尊重, 这是一个护士的本能。”重庆人民医院手术室护士余书华在举行的表彰大会上说出此番话。 ;;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20218:40:04 上午08:40:0412月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特