质量管理体系绩效指标.docVIP

质量管理系统绩效指标 质量管理系统绩效指标 PAGE / NUMPAGES 质量管理系统绩效指标 质量管理系统绩效指标目标值 序 内容 指标 监控频次 责任部门 号 1 顾客满意度指标 大于 95% 年 商务部 2 顾客诉苦次数 0 月 商务部 3 准时交托率 100% 月 生产制造部 4 报废率 小于 0.35% 月 生产制造部 5 质量成本损失率 小于 3.22% 月 质量部 6 成品库存周转率 80% 月 生产制造部 7 原资料库存周转率 60% 月 生产制造部 8 供方退货次数 0 月 商务部 9 供方交货实时率 100% 月 商务部 10 供方超额运费 0 月 商务部 11 安全事故 0 月 生产制造部 12 设施故障停机率 0 月 13 模具完满率 100% 月 14 职工满意度指标 100% 月 综合部 15 出勤率 100% 月 综合部 16 经营指标 月 商务部 17 新项目开发成功率 100% 月 开发部 18 项目开发实时达成率 100% 月 开发部 19 产品成本目标 / 实质符合率 100% 月 工程部 20 开发成本估算 / 实质符合率 100% 月 工程部 21 未实时报价次数 0 月 商务部 22 未实时评审合同 / 订单次数 0 月 商务部 23 顾客诉苦次数 0 月 商务部 24 文件抽查合格率 100% 年 有关部门 25 记录抽查合格率