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人民网留言办理情况分析报告  人民网留言办理情况分析报告  近年来，盟委督查室认真贯彻落实自治区党委和盟委关于网民留言办理的部署要求，牢固树立已人民为中心的理念，走好网上群众路线，积极统筹协调好人民网《领导留言板》网民留言办理工作，确保网民留言办理、及时审核、及时回复，推动解决了一批涉及群众切身利益的问题，有效提升了群众获得感和满意度。（图片来源：人民网地方领导留言板）  一、留言特点分析  （一）数量越来越多。今年1-4月，网民在人民网给自治区党委书记和盟委书记留言共计24条，比去年同期增长140%。已办理并公开答复网民留言24条，回复率100%。其中，给自治区党委书记留言8条、给盟委书记留言16条，同比分别增长100%和167%。  （二）要求越来越高。自治区党委督查室每月对各盟市办理网民给自治区党委书记留言进行调度，要求各地办理工作中的典型案例，要形成书面材料上报自治区。每月要对办理情况进行梳理，对评价不满意的，及时进行解释说明，并向自治区上报办理情况统计表和解释说明情况报告。近期，要求各盟市进一步重视此项工作，及时办理、及时回复，能解决的问题解决到位，不能解决的解释到位，对办理情况不理想的自治区将记录在案，向党委领导同志汇报。  （三）难度越来越大。从1—4月留言反映的事项看，拖欠工程款、民生工程（包括医