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市至峰工贸 文件编号：ZF/QM-2010 质量手册 （含程序文件） 编 制 审 核 批 准 版 本 A版 受控标识 分发编号 2010-5-23 发布 2010-5-23 实施 市至峰工贸 发布 0.1目录 早节 标 题 页码 0.1 目录 2 0.2 质量手册更改一览表 3 0.3 管理者代表委任书 5 0.4 质量手册颁布令 5 0.5 公司简介 6 0.6 公司质量方针、质量目标 7 0.7 公司组织机构图 8 0.8 质量管理体系过程职能分配表 9 1 围 10 2 引用标准 10 3 术语、定义和缩略语 10 4 质量管理体系 11 4.1 总要求 11 4.2 文件要求 11 4.2.1 总则 11 4.2.2 手册的管理 12 4.2.3 文件控制程序(ZF/QP01-2010) 12 4.2.4 质量记录控制程序(ZF/QP02-2010) 15 5 管理职责 18 5.1 管理承诺 18 5.2 以顾客为关注焦点 18 5.3 质量方针 18 5.4 策划(质量目标) 19 5.5 职责、权限与沟通 20 5.6 管理评审控制程序(ZF/QP03-2010) 22 6 资源管理 26 6.1 资源的提供 26 6.2 人力资源管理程序(ZF/QP04-2010) 26 6.3 基础设施 28 6.4 工作环境 28  续: 早节 标 题 页码 7 产品的实现