猎头行业及流程基本介绍课件.ppt

猎头行业及流程根本介绍 3 1 2 猎头行业起源 猎头业务流程 一、猎头行业起源 猎头： “猎头〞〔 Head hunting 〕，其真正名称应该叫管理人员搜寻〔 Executive search 〕，其 字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标 在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验 丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为“高级人才寻访〞。 猎头起源： “猎头〞用于特指人才的搜寻、网罗，那么是在第二次世界大战之后。 二、猎头业务流程 猎头业务流程 Text 1 Text 7 客 户 开 拓 2 谈 判 签 约 Text 3 4 寻 访 筛 选 Text 5 6 客 户 面 试 需 求 分 析 面 试 评 估 跟 踪 服 务 ( 一 ) 、 客户开拓 1 经典营销理论 猎头市场运作 客户资料搜集和筛选 2 3 4 5 营销 邮件营销 ( 二 ) 、 谈判签约 与客户谈判 与客户签约 选择客户原那么 谈判技巧 建议书 合同 寻访委托书 兼顾双方利益 ( 三 ) 、 需求分析 组织文化 B 直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制 组织认知 组织结构 ? 集权型 ? 民主型 A 需求分析 E D C 领导风格 ? 任务型 ? 关系型 ? 兼备型 职位分析 职位分析的过程 准备阶段 实施阶段 形 收 集 信 息 明 确 分 析 目 的 确 定 实 施 计 划 组 建 分 析 小 组 收 集 有 关 资 料 确 定 收 集 方 法 取 得 人 员 理 解 ? 职位名称分析 ? 工作内容分析 -- 工作关系 -- 工作责任与权限 -- 工作任务 -- 工作量 成 分 析 信 工 作 说 息 明 书 A ．组织结构图 B ．工作关系流程图 C ．部门职能说明书 D ．现有工作说明资料 ? 工作环境分析 -- 社会环境 -- 平安环境 -- 组织形式 -- 自然环境 ? 任职者必备条件 -- 个性特征要求 -- 知识要求 -- 工作经验要求 -- 技能要求 -- 身体素质要求 ( 四 ) 、 专业寻访与筛选 专 业 寻 访 与 筛 选 1. 寻访方式 2. 简历筛选 3. 面试 4. 游说人才 5. 资料归档 1 、寻访方式 渠道 1. 建人才库，储存猎物 8. 内部资料，发现信息 2. 扩大圈子，拓展人脉 7. 整合资源，深度挖掘 寻访方式 3. 网络搜寻，广罗人才 6. 合作共享，各得其所 5. 兼职猎手，卧底职场 4. 变换角色，暗地出击 2 、简历筛选 初步筛选 重点审查 简历筛选 1 ．根本信息 1 ．工作时间 2 ．工作内容 2 ．工作经历 3 、 面试 面试方法 ColdCall 技巧 ColdCall 概述 1. 没有简历的 面试 2. 有简历的 面 试 1. 预备技巧 2. 接听 后技巧 3. 结束 技巧 〔简称 CC 〕指第一次主动 给从未谋面的人打 。 优点就是直击 目标、准确率高、 效率高。 【技巧分享】猎头总结的 ColdCall 技巧 4 、游说人才 1 2 3 说服开始的前提： 分析目标人选 说服成功的根底： 说服最正确手段 —— “ 情、理、利〞 建立相互信任 分析目标人选：了解目标人选对 ? 要注意各种微小细节，缩小与候 ? 动之以情。 【案例】感情挖人 企业的忠诚程度、与老板关系的 选人的心理距离。 ? 晓之以理。 【案例】一位资深猎 友好程度以及职业稳定性。 ? 在说服中要注意以诚待人、示人 头的成功案例 ? 两种人：一种是对企业忠心耿耿 以诚。 ? 诱之以利 。【案例】人才、企业 者；另一种是频频跳槽者。 、猎头公司，皆大欢喜 ? 5 、资料归档 ? 及时做好 寻访记录，保持跟进有意向候选人的关系； ? 推荐有意向候选人，整理其简历〔要求简历具体及准备率〕和初 步面试评价，批量〔 3 人以上〕提交候选人简历给客户。 ( 五 ) 、 面试评估与职位匹配 A 面试评估 测评工具 B C 面试评估与职 位匹配 胜任力模型及构建 D 职位匹配 A 、面试评估 面试内容： 〔 1 〕工作条件 〔 2 〕工作能力 〔 3 〕工作态度 结构化面试 概述 方法 1. 考评小组结构化 2. 面试程序结构化 3. 测评要素结构化 面试评估 技巧 流程 1. 分析候选人的条件。 2. 职业规划提问和指导。 3. 介绍客户公司。 4. 简历指导和面试指导。 闻：态度和缓、以静制动 1. 闻语速能够区分性格 2. 把握与调节候选人的情绪 3. 善于发挥目光和点头的作用 问：循序渐进、言词诚恳 1. 亲切导入，循序渐进 2. 简明准确，言词诚恳 3. 先易后难，详略得当 4. 换位理解