绩效考核工具-17物业公司总经理.docx

通过%年初预算管理层评估 通过 % 年初预算 管理层评估 董事会评估及各部门合作满 意度调查汇总 满意度调查 满意度调查 无相关机构的处罚 员工满意度调查 提交报告和有效建议次数 人均培训时间 完成绩效指标的经理的数目 / 经理的总数目 小于预算 word 视角 财务 指标 内部 流程 客户 创新 学习 物业公司总经理绩效评估目标 权重 KPI 关键业绩指标 衡量标准 计算方法 营业收入 成本控制 物业公司的中长期发展规划的制定和完善 通过 ISO9000 认证 物业公司内部管理各项制度的制定和完善 对公司各项制度的执行 品牌知名度和美誉度 客户满意度 相关机构的关系的建立维护 下属经理和员工的满意度 物业服务新的商业模式的研究 下属经理和员工的培训 下属经理完成各项绩效指标情况 1 数据来源 主管总经理 KPI 权重 得分 表 16.1 表 16.3 表 16.2 表 16.4 word 合计得分 超出标准 (5 分) 达标 (4 分) 标准的 80%(3 分) 低于标准的 80% (2 分) 总经理反馈卡 表 16.1 被评估人： 物业公司总经理