2021关于技术服务承诺书范本.pdfVIP

XX 关于技术服务承诺书范本 为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及 存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我 公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关 的技术支持及服务。 一、总则 1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在 2 小时内作出 响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场 支援，根据用户需求 8 个小时到达故障现场，工程师会在修复过程 中进行技术介绍和指导。 2)