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公司第一季度工作总结 篇一：2006年第一季度公司工作总结湖南运达汽车销售有限公司 二。年四月十三日湖南运达汽车销售有限公司二 0 0六年第一季度 工作总结第一季度工作的总体情况：整车销售业绩有较大幅度提高， 售后服务收入实现扭亏为盈，公司基础管理工作更加规范有序，整体 企业形象建设更上一层台阶。 其具体情况如下：一、一月至三月份各项指标的完成情况： 1、整 车销售收入实际完成2059.58万元，计划2090万元，完成计划98.7%; 完成整车销售利润67.27万元，计划54.56万元，超计划12.71万元。 2、 销售整车（东标 307、206）共153台。 其中307:东标计划107台，公司计划115台，实际完成125台， 完成公司计划108.7%; 206:东标计划40台，公司计划40台，实际 完成28台。 完成公司计划70% （因东标资源紧缺）。 3、 售后维修收入66万元，计划60万元，超计划6万元；完成售 后维修利润19.97万元，计划21万元，完成公司计划95% 4、 从公司整体经营状况来看，第一季度略有盈利，已转入良性经 营状态。 二、第一季度的主要市场状况：1、一月份正处于06年春节前夕， 购车的客户相对较多，部分车型出现脱销，还形成了在不优惠让利的情 况下，部分车型出现了抢购现象，甚至还出现了加价销售的状况。 2、 东风标致307经过了一年多时间的市场摔打，其品牌、品质在 市场上得到了较好的认可，在消费者的心中树立了良好的口碑，销售 状态逐渐处于上升趋势。 3、 三月份，随着东风标致206的上市销售，在无任何优惠销售政 策的情况下，公司取得了较好的利润，这也是第一季度盈利的因素之 ~ O 4、 售后服务维修方面，通过组织一系列答谢和回馈新老客户活动 的实施（如：部分服务项目免费检测、狮友俱乐部所组织的车辆保养 技术讲座等），进一步提升了售后服务的品质和声誉，业务量也增加了 许多。 三、第一季度所做的主要工作：1、我们认真地回顾和总结了过去 的一年在工作上各方面的一些情况，扬长避短，取其精华。 工作的重点落在两手抓一一一手抓整车销售，一手抓服务维修；确 保销售任务和利润指标及整合售后服务维修技术，狠抓技术培训和经 验交流，跟保险公司进行资源强强联手等。 2、 对销售人员的业务水平、业务素质和业务技能等综合方面的培 训，反复强调一一抓销售和抓业务就是抓服务的理论思想毫不动摇。 3、 按照集团公司的要求和东风标致 4S店的标准，进一步抓好了 店内基础管理和企业文化建设工作。 如：员工思想动员、鼓励士气、展厅环境布置及店内、外形象建 设等。 一季度工作总结4、根据东标2006年的商务政策，重新规范和优 化二级网点的销售结构，加大对大客户资源的开发力度；始终把销售、 维修保养及利润放在首位，确保三点一线工作的全面向上有序协调发 O 如：走访二级网点，疏通部分政府关系等。 5、新招聘了部分员工，调整了部分岗位等，使工作得到了更加高 效有序的广泛开展。 四、第一季度存在的主要问题：1、资源与市场：白从06年春节 过后直到新年开业上班后较长一段时间，东风标致307 一直无车可分， 其影响了新年后的第一批潜在客户和销售；东风标致 206上市销售以 来，资源与市场一直处于矛盾状态，好销车型资源非常紧张，很多订单不 能按时交车，导致部分客户退单和丢失了很多潜在客户，从而影响了 总体整车销售目标和利润指标。 2、 长沙两家一级经销商仍然存在同品牌车型价格恶性竟争的局面， 只是比以往稍好一些。 3、 整体营销水平和售后服务技术水平都还有待进一步提高，二级 网点还有待科学灵活促销，特别是大客户及政府采购的资源深挖力度 还不够。 4、 从整体汽车市场情况来看，年初出现了很多新型品牌上市，在我 们所经营的产品中，东风标致307车型、综合性价比与其它汽车品牌相 比不见优势，这也是影响综合销售状况的因素之一。 五、第二季度的工作部署：1、根据东风标致第三方检查的要求， 严格内部各项工作的规范化和标准化管理。 2、 进一步对销售和技术人员的综合业务水平、素质和技能等多方 面进行强化培训，坚定以客户为中心，继续抓好销售和对新老客户的 跟踪及回访等工作。 3、 继续狠抓销售和售后两大块的服务礼仪、环节、细节、质量和 效率工作。 4、 继续把握好五？一节前后的黄金销售时机，分别配合做好四月 份在长沙的两次车展（红星会展中心、中南汽车世界），力争提前完成 第二季度的销售指标；立足在坚持原则的前提下，按制度讲程序办事， 灵活经营。 5、 进一步搞好品牌推广和湖南运达东风标致的知名度推广工作； 搞好五月份所辖营销区域的巡展工作等。 6、 配合东风标致完成部分二级网点的品牌考察、网点授权及资格 验收的工作，规范二级网点的销售、维修网络，以最佳状态促进销售。