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致客户的道歉信 致客户的道歉信篇 1 尊敬的客户： 您好，我是空调销售公司的 XX号配货专员，我叫 XX。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623 型机柜 中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配 送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯 S623 型机柜中央空 调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽 误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已 经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出 差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后 经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623 型机柜中央空 调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的， 您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成 的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失， 我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当 优惠， 返还给你 3%的购买价格。 等到您到时有时间在家时候 联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有 任何工作失误存在了。 xxx xx 年 x 月 x 日 致客户的道歉信篇 2xx 事先生： 你方本月 22 日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背