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选修讲座3：组织行为学 （选修） ? 什么是知觉?知觉是依据感觉和过去的经验,对被感知事物(事情)的整体印象;知觉对组织行为研究非常重要,因为人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的,而不是以现实本身为基础的. 三、组织行为学（选修） 知觉的特性: 知觉的特性使我们了解到知觉会因人而异: 1.知觉的整体性 2.知觉的理解性 3.知觉的恒常性 4.知觉的选择性 图2-2PP22:人们会想象一些线条,构成图象 图2-4PP23的双关图,背景是相对可变的 算命先生的诱导提示就是使你对他的命题形成逼真的知觉. （一）影响知觉的主要因素 知识经验 定势 期待 价值观 知识经验影响人们的知觉 定势是指对一定活动的预先的特殊的准备状态. 在定势的影响下,人们的知觉会沿一定方向进行. 是人对知觉对象所抱有的态度和心情; 期待可能影响人们的知觉活动. 价值观影响态度,态度又影响知觉活动的进行; 在价值观影响下,人们对事物的知觉差异可能很大. （二）社会知觉的类型与管理 社会知觉:对人的知觉可以叫社会知觉. 社会知觉分类: 社会知觉是社会活动行为的依据. 对他人的知觉:对别人外部特征的知觉;进而对他们的动机,情感,意图的认识(识人). 人际知觉:是对人与人之间关系的知觉;人际知觉的主要特点在于有明显的情感因素参与知觉过程. 自我知觉:是对自己行为的观察而对自己心理状态