铁路客运段车队春运工作总结.docxVIP

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 铁路客运段车队春运工作总结 铁路客运段车队春运工作总结 各位同仁，先生们，女士们，您们好。 春运自1月23日开始，3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工？名 ，临时工？名，假 期临时工？名，党员？名，团员？名。全队职工在段主管部门的正确领导下 ，在公司领导的带领 下,充分发挥各职能的带头作用 ，开拓进取，扎实工作，精心组织，注重安全，提高服务，实现了旅 客安全、及时、有序、优质的服务目标。在特大雪灾面前 ，实现了构建平安春运、和谐春 运”的目标。受雪灾影响一趟列车没能赶回正点的情况下 ，超额完成了各项任务，输送旅客？名 票款收入达到？元创历史之最。 一,创品牌，争一流。 诚心待客、热情服务”在工作中不断挖掘旅客多方面的需求 ，不断创新自己的服务，增强服务 特色，确立 ?切为了满意旅客的需求”的服务意识，吸引旅客以 真诚、优质、创新”感动旅客, 使旅客真切感受到人民铁路为人民”的铁路品牌服务。 新的世纪，一流的设备，一流的服务，一流的形象，紧扣铁路改革的步伐，这就是时彳t的要求，生存 的价值，铁路是国民经济的大动脉，客运也是大动脉的重要部份，车队也将追赶着潮头，创新着 自己的品牌，一流的服务，向国际服务标准化进军。 二，未雨绸缪，充分准备。 春运前的准备工作，给我们在工作中垫好基石，春运是一项千头万绪的