第三讲直复营销.pptxVIP

;;;　　这个理论认为，零售企业经营范围是不断从综合化向专业化再向综合化方向循环发展的，每一次循环不是过去的重复，而是赋予新的内涵，从而出现了不同的零售组织。 　　按这一理论，美国等西方国家零售业大致经历了五个时期。;　　自然淘汰理论是直接从达尔文的自然选择理论派生出来的。其主要内容是：零售组织的发展变化必须要与社会经济环境相适应，诸如生产结构、技术革新、消费增长及竞争态势等。零售组织越是能适应这些环境变化，越是能生存至永远，否则将会自然地被淘汰或走向衰落。 例如，美国在第二次世界大战后，社会经济环境发生了巨大变化，城市人口向郊区转移，这使得位于市中心的百货商店由于地理限制、交通拥挤、停车困难、客流量减少等原因，业务经营遭到了困难，而在市郊的购物中心则蓬勃发展。;　　这是根据黑格尔哲学中的正、反、合的原理来说明零售组织发展变革的规律。把这个理论应用到零售业，正是指旧零售组织，反是指它的对立面，合则是前两者竞争的产物。在新旧零售组竞争过程中，两者相互融合，最后产生了兼有前两者零售形式的经营特点，但又与它们有明显不同的一种更新的零售组织。;　　这种理论认为，如同产品生命周期一样，零售组织也有生命周期。随着时代的发展，每一个零售组织都将经历创新期、发展期、成熟期、衰退期四个阶段。 　　这种理论分析了各零售组织从创新到成熟的间隔期，并对各个阶段零售组织的特点作了描述，提出了处于不同阶段的各零售组织可采取的相应策略。;6. 商品攀升理论;（二）无店铺零售业的兴起与类型 无店铺零售（non-store retailing)是指制造商不需要通过中间商和零售店铺，将商品直接销售给消费者。 ; 无店铺零售的基本类别 （1）直复营销（direct marketing ) 1）直接邮购(direct-mail maketing ) 2）目录营销(catalog marketing) 3）电话营销(telemarketing ) 4）电视营销(television marketing ) 5）电子购物(electronic shopping) 6）其他媒体营销(other media) （ 2）直接销售(direct selling ) （3）自动售货(automatic vending) （4）购买服务(bying service ); 二、直???营销的理论;;（二）直复营销的本质 （ 1）直复营销是一个营销系统。 （2）直复营销中经营者与消费者是互动的。 （ 3）直复营销使得直复营销人员又可能直接获得顾客的回应。 （ 4）直复营销中的双向交流是在任何时间、任何地点都可进行的。 （5）直复营销的一切活动的效果都是可以划定的。 （ 6）直复营销强调与顾客建立长远的关系;（三）直复营销和传统营销的联系和区别 　1、联系; 三、 直复市场营销的发展;; （二）促使直复营销发展的直接原因 1、技术进步 2、媒体分割 3、综合传播技术的发展 （三）直复营销在世界各地的发展现状 1、直复营销在美国 2、直复营销在台湾 3、直复营销在中国大陆;四、直复营销的方式---网络营销;;（二）网络营销的客观基础;（三）网络营销与传统营销的比较;;（四）网络营销的特点;;（五）我国网络营销发展的现状;（六）网络营销的策略;;;;;;;;;;;;五、直复营销的其他方式;;;（二）电话直复营销 1、优点：即时性、普遍性、经济性、 双向性、简便性 2、组合： （1）产品策略 （2）渠道策略 （3）促销策略 （4）定价策略; （三）电视直复营销 1、概念：指企业通过电视来详细介绍商品信息，然后接受顾客电话定单，并将商品送上门的一种新型销售与购物方式。 2、现状 （1）购物时段 （2）购物频道;; 4、策略 （1）商品 （2）价格 （3）分销 ;（三）邮购直复营销 1、邮购直复营销 邮购直复营销就是指企业按客户数据库中的客户名单邮寄商品目录或者准备商品的目录以供客户随时索取的直复营销方式。 2、邮购直复营销优劣分析 3、我国邮购直复营销的现状 ;; 六、传销;;;（二）多层次直销与直复营销、特许经营的区别;;（三）直销的理论支持; “老鼠会”是指不以传销为主，利润主要来源于向新入会的会员收取介绍费、入会费、人头费等多种费用的公司或组织。 “猎人头” “金字塔式销售” “滚雪球系统”;（五）传销的发展;（六）我国直销业的问题;（一）