关于建立医务社会工作者制度的政策分析-.docxVIP

PAGE PAGE 1 关于建立医务社会工作者制度的政策分析- 关于建立医务社会工制度的政策分  析  梁群广西师范学院2021级社会工作专业硕士争辩生   医务社会工赐予的心理疏导，才能更好地挂念患者和家属度过难关。  3.供应链接社会资源的服务  来看病的患者，有的家庭贫困，在疾病熬煎得苦痛不堪时，医疗费或许也是一些患者头痛的事情，这个时候医院的社会工就应当去争取社会资源来挂念这些经济困难的患者。向红十字会、社会组织和爱心人士筹集基金来给患者更好的医疗条件。  三、医务人员对医务社会工的关系定位  目前聘用为医务社会工次要有两种方式，一种是医院聘请，另一种是政府选购社会工的服务，医务社会工作为第三方进驻医院。无论哪一种方式进入医院的社会工，他们和医务人员在实际的工作过程中既是同事又是合作伙伴，医务人员期望医务社会工是他们站在同一阵线的得力助手。  四、患者及家属对医务社会者的期盼  医务社会工为患者及家属供应询问服务，病人在医院医治期间，医务社会工就为患者供应了很多询问服务，当患者及家属有心理压力时，医务社会工还会挂念他们进行心理疏导，这样患者及家属对医务社会工有较高的寄予。  五、对于建立医务社会工制度的质疑  1.医务社会工在处理医患纠纷时具有两难性医务社会工在工作中要和医务人员成为同事与合作伙伴，是医务人员工作的补充，当然医务社会工的工作需要医务人员的乐观协作，他们的工作是相辅相成的，大多数情况下，医务社会工和医务人员的协调和协作为患者供应了很好的医疗环境，促进患者的身心健康。但是，一旦医患关系恶化，患者和医院之间的利益消灭冲突时，医院的社会工就很难定位，这个时候，医务社会工作应当优先考虑医院利益还是优先考虑患者利益的伦理顺境就产生了。当医院和患者的利益消灭冲突，假如医务社会工考虑患者的利益而导致医院利益受损，以后这个医务社会工可能很难在医院里开展社会工作，他也会遭到医务人员的排斥。假如医务社会工考虑医院的利益而导致患者利益受损，这也违反了社工助人自助的精神。  2.建立医务社会工的相关制度中对医务社会工的职责要求具有模糊性  2021年国家卫计委公布的《进一步改善医疗服务举动方案》中指出，“加强医院社工和意愿者队伍专业化建设，逐渐完善社会工作和意愿者服务。为老幼残孕患者供应引路导诊、维持次序、心理疏导、健康指点、康复陪伴等服务。”这些政策对医务社会工的次要工作做了相关规定，但是，这些规范在内容上过于广泛，没有对医务社会工的职责做出明确的要求，在具体的运用上缺乏引导作用。  3.医务社会工制度的考核制度不完善  目前，进驻医院的社会工大部分是属于行政岗位，对于社会工的工作考核也是用行政岗位的考核制度。医务社会工制度的相关政策是出台了，但是考核医务社会工的制度并没有出台，所以这也不利于医院社会工作制度的贯彻落实。  六、关于完善医务社会工制度的建议  1.避开医务社会工在处理医患纠纷处于两难的境地医务社会工的重要职能是帮忙医生为患者制造良好的医疗环境，医务社会工的工作需要医务人员的大力支持，同时也需要患者的充分信任。让医务社会工处理医患纠纷，实际上就把医务社会工推到了两难的境地，应当尽量避开。医院的社会工可以向上级申请把处理本医院的医患纠纷转介给其他医院的社会工或者其他社会工作服务机构的工作人员，让远离医院的第三方介入协调。这样利于医院和患者利益维护的公正性，同时也避开了医务社会工进入两难的境地。  2.出台对医务社会工明确的职责要求  国家应出台医务社会工愈加具体明确的工作内容的政策，制定明确的服务标准，规范服务流程，保障医务社会工的服务水平。同时，医务社会工的职责才能更好付诸实施。  3.建立健全的医务社会工的考核制度  目前医院的社会工的考核制度基本上是行政人员的考核制度，没有针对医务社会工的特殊工作内容制定相应的考核制度。在考核医院社会工作中应当引入服务对象的满足度的评估，在年终考核时作为一项考核的重要目标。对医务社会工日常开展的个案工  作和小组工作都应当有督导对他们的工作进行评估和考核，确保对医务社会工工考核的有效性和公正性。  结束语：近年来国家还出台了一系列建立医务社会工制度的政策，有了这些政策的提倡和保障，进一步促进了医务社会工在医院发挥作用，社会工作助人自助的理念得以传承。本文提出了避开医务社会工在处理医患纠纷处于两难的境地，出台对医务社会工明确的职责要求和建立健全的医务社会工的考核制度的建议，期望能对政策的制定者供应肯定的参考，期盼医务社会工制度进一步完善，期望医务社会工能为患者