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会议接待礼仪常识
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码 的道德规范,在职场中,我们会经历大大小小的会议,正式的会议是 非常讲究的,下面就为大家带来会议接待礼仪常识。
会议的筹备工作
1、确定接待规格
会议规模是由主持单位领导决定。 一般来说,企业内部的一般工 作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为 邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业 的一位主要领导直接抓会议准备工作, 成立一个会务组,专门研究布 置会议接待接待的有关工作。
2、发放会议通知
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、 单位名称,会议的时间、 地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等 内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会 议,准备参加会议的是否有其他要求等。
会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有 充足的时间把会议回执寄回来。
3、会场的选择
选择会场, 要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。 最 好是达到一下标准:
第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松 松散散,给与会者一种不景气的感觉 ; 会场太小,人数过多,挤在一 起,像乡下人赶集,不仅显得小气, 而且也根本无法把会开好。 所以, 英国的首相丘吉尔曾说: “绝对不用太大的房间,而只要一个大小正 好的房间。”
第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以 把会场定在与会人员较集中的地方。 超过一天的会议, 应尽量把地点 定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。
第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、 卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议 是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利” 。 否则,可能会造成损失。
第四:要有停车场。现代社会召集会议, “一双草鞋一把伞”赶 来开会的人已经不多了。 轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。
4. 会场的布置
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢 迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花 ; 为使会场更
加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需 摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。
坐席的配置要是和会议的风格和气氛, 讲究礼宾次序,主要有以
下几种配置方法:
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桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领 导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看 到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。这种形式适于 10—20
人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面 对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置, 企业最高领
导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
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教室型。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、
指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要 讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次 按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位 为上,其余按左为下右为上的原则依次排列
【座次排序基本规则】
以左为上(中国政府惯例)
以右为上(遵循国际惯例)
居中为上 ( 中央高于两侧 )
前排为上 ( 适用所有场合 )
以远为上 ( 远离房门为上 )
面门为上 ( 良好视野为上 )
5、会议资料的准备 现代化的会议离不开各种辅助器材, 在召开会议之前, 就应该把 各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、 名册、会议议程、黑板、白板、笔等。
6、接待人员提前入场 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、 并进入工 作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。
签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待 档次比较高,可以派礼仪小姐承担。 签字台北有毛笔、钢笔和签到本。 向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是 毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要 发放资料
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