公共关系定定义.pdfVIP

第一节 １.公共关系定义： 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 2.公共关系的本质属性 ：就是传播管理。 “组织与公众之间的传播管理” 是公共关系的本质属性。 3.公共关系的三个基本要素是 ：组织、传播、公众 。组织和公众是公共关系的“主体和客体” 。 而现代公共关系的本质即组织与公众之间信息的双向交流 ；组织与公众沟通交流的双向性是现 代公关传播的本质特征 。 4.公共关系的“关系”性质 ：特指组织与公众之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信 息交流关系。 （1）。传播沟通关系 ：即通过传播和沟通活动去建立组织与公众之间的信息交流，促进组织与公 众相互之间的了解、认同，达成相互的共识、理解与信任。这一过程即“公共关系” 。 5 ．公共关系的“职能”性质 ：公共关系作为一种管理职能，是对组织与社会公众之间传播沟通 的目标、资源、对象、手段和效果等基本要素的管理，即传播管理。因此，公共关系与