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知识型员工为何难沟通 俗话说“秀才遇到兵，有理说不清” 。人们往往认为， 只有对话的双方在生活环境、个性素养、行为方式等方面存 在明显差别时，沟通才会陷入窘境。其实，就算学问水平相 似的“秀才”与“秀才” ，彼此沟通也并非易事。 秀才和兵都只是一个主观的标签，人们在沟通不畅时， 用来表明自己的主观推断。 根据通常的理解，秀才是指读书人或文人，而兵是指军 人士兵。但在人际沟通的研究中，彭泗清发觉：使得人们产 生“秀才遇到兵”这样的感慨的情境中，并不一定要一个读 书人和一个士兵出场。 在绝大多数情境中，秀才和兵都只是一个主观的标签， 人们在沟通不畅时， 用来表明自己的主观推断。 现代秀才 学问分子们在彼此沟通不畅时，也不免将对方贴上“兵”的 标签。 借用秀才的原意，来代表学问型组织中那些学历较高的 人群，开展了一项对学问型员工之间沟通的研究。 我在某所大学中选取了 41 名在职研究生，进行一次饶 好玩味的问卷调查，问题是