地下停车场管理实施方案.doc

专业资料整理分享 （建议稿） 公司地下 停 车 场 管 理 方 案 公司谨呈 2010年 8月 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 目 录 一、管理目标 ----------------------------3 二、岗位设置及管理架构 ------------------3 三、停车场管理流程图 --------------------5 四、智能化停车场专业系统建议 ------------6 五、停车场主要岗位职责 ------------------7 六、停车场各项管理制度 -----------------12 七、停车场应急预案 ---------------------18 八、停车场常用表格规范格式 -------------21 九、固定车位承租协议 -------------------26 十、常用标志 ---------------------------28 十一、运作经费预算 ---------------------30 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 一 、管理目标 制定停车场管理规定， 完善停车场的安全措施， 保障车辆停放安 全，交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备运转正常，打造我市首 个智能化停车场。 二、岗位设置及管理架构 1、停车场岗位设置如下： 1）机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 2）停车场内设流动巡逻岗， 同时，监控中心也负责停车场内部监控； 2、停车场之管理架构图及人员配置： （24 小时营业，三班制配员） 公司 停车场管理处（ 兼任） 巡 监 水 收 逻 控 出 岗 岗 保 电 费 3 3 人 人 洁 维 岗 入 口 岗 修 说明：其中管理处设主任兼职。 收费岗 3 名，负责收费。 机动车出入口 6 名，负责出入口放行、询问车辆，三班制，每班 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 两名。 巡逻岗 3 名，负责巡视整个停车场，并指引车主停车，三班制， 每班一名。 监控岗 3 名，负责监控室监控，三班制，每班一名。 保洁岗兼职，负责停车场的卫生清洁。 水电维修岗兼职， 负责停车场的水电维修养护工作， 突发事件随 叫随到。 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 三、停车场管理流程 停车场管理流程图 车辆进入 地面入口登记及取 由车辆管理员引导 离开时由收费员计算 收 费 打印登记资料 放 行 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 四、智能化停车场专业系统的建议 、建议采用自动管理系统。 、自动管理系统采用计算器装置 , 能记录进入车库车场之编号、日期、时间、密码等数据。 、自动管理系统包括下列设备及配件 :（数量视实际情况定，仅供参考）计算机、硬盘、摄像头连镜头、票据打印机、终端机、 UPS 电源、键盘、栏杆、感应器、读卡器、条形码识别器、电闸、磁卡。 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 五、停车场各岗位的岗位职责 1、停车场负责人职责 ）对公司负责，服从安排，依照公司规定和本方案对停车场车辆和停放、交通秩序进行管理。 ）经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。 ）熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，按物价部门规定收取车位停放费。 ）合理安排和调动人员，严格遵守制度，提高工作效率。 ）负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、培训，并对员工进行考核，填写《员工考核表》 ，提高员工的工作技能及服务质素。 ）负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》 。 ）负责对外协调与联系， 处理车辆管理方面的问题和车主投诉。 ）熟悉停车场内的通道结构、 安全系统、消防设备及通风系统，车位使用情况， 负责对车场内公共设施、 车管系统的运行情况清洁等监管工作，以确保车场管理工作顺利及有效开展。 ）负责现场监管，对任何员工涉及违规事情及时纠正，并及时上报公司。 ）定期召开班组会议，加强团结，搞好协作，带领好员工。 ）根据工作需要和上级的指示，合理安排，强化管理，定时 完美 WORD 格式编辑 专业资料整理分享 向上级主管汇报工作。 2、车辆管理员岗位职责 ）负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。 ）实行 24 小时轮流值班，服从统一安排调度。 ）按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放 行。 ）登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入 时间 ）负责指挥区内车辆行驶和停放，督促所有车辆按规定停放车辆，维持停车秩序 ,保证车辆停放安全。 ）负责对停车场现场巡视查看，如发生可疑人物滞留停车场，应立即规劝，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。 ）负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的结构，安全系统、消防设备及通