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【睿资计划】管家集训与认证G大区武汉站第二期【睿资计划】管家集训与认证简介 管家关键能力的锻造是万物人才培养的重点之一。物业事业本部管家学院已启动“睿资计划”管家集训与认证，参加本次培训，大家将有如下收获：客户服务、物业管理、资产管理等多层次能力升级； 线上交流学习及线下大区内专家的经验分享； 通过管家集训及认证授勋，将获得后续升级认证的机会。 前期管家学院已组织了管家资格审核与在线测评，共有1386位（其中武汉大区共计151位）符合条件的管家率先入围，与此同时，经集合物业事业本部及各大区共52位优质师资的力量，8门全新的管家集训课程也已完成迭代升级与开发。 2016年6-7月，招聘训练中心将统筹组织全国各大区开展40期管家集训与认证，其中武汉大区计划开展5期（武汉2期、西安2期、郑州1期）。【睿资计划】管家集训与认证课程安排日期时间学习内容讲师课时6月22日09:00-09:20开班仪式王哲0.509:20-09:30领导致辞向丹09:30-11:30《管家的理念、定位与未来》何嫚211:30-12:30《助这儿住这儿》何嫚112:30-13:30午餐13:30-15:30《成为客户利益的代表-物业服务品质管控》王博215:40-18:40《客户服务三步曲-让客户记得你》李小庆36月23日09:00-11:00《客户服务三步曲-了解你的客户》李小庆211:10-12:10《社区资