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购物中心禁烟管理作业指导书 第一章总则 第一条为贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《公 共场所控制吸烟条例》，减少吸烟造成的公害，消除火灾隐 患，制定本条款。 第二章日常管理 第二条 XXXX购物中心禁烟区域：办公区域、宿舍 区、经营区域、公共区域、设备机房、地下停车场（含员工 停车场）、后院、室外广场。 第三条 下列人员进入禁烟区域，作为禁烟对象： 1、 购物中心内XX系统工作人员。 2、 各租赁业户工作人员。 3、 与XX、各租赁业户有业务往来的各业务人员、配送 人员。 4、 在XX购物中心内施工的施工人员。 第四条 以上禁烟对象在禁烟区域内不得吸烟。 第五条 有独立用餐房间的餐饮区、与购物中心其他区 域相对独立的就餐区，顾客吸烟不受本规定限制，但该区域 工作人员、管理者应做好检查，消除安全隐患。 第六条四楼游戏厅、台球室必须设立符合安全要求的、 相对封闭的吸烟室，现场配备灭火器材。现场工作人员应劝 阻吸烟的顾客到就近的吸烟室吸烟。现场工作人员必须熟知 灭火器材的使用方法。该营业区域必须完善应急预案并进行 演练。现场工作人员必须及时巡视吸烟室并及时清扫烟头， 将确认熄灭的烟头放入难燃材料制成的封闭容器集中倾倒 到垃圾场。 第七条 除上述第五、第六条规定的其他禁烟区域(不 含室外广场)内，发现顾客吸烟时，现场工作人员有义务劝 阻，监督顾客熄灭烟头，劝阻时注意文明用语。对于不听劝 阻的顾客，可拨打8059110,交由安保科进行处理。 第八条 安保科接到电话后，应及时通知就近队员前去 制止，同时通知中控室尽可能采集相关视频。用对讲机联系 时，应注意文明用语。 第九条 各出入口值班的安保队员及时劝阻吸烟的顾 客，待其熄灭烟头后方可允许该顾客进入禁烟区域。 第十条保洁员应及时倾倒室外广场垃圾桶上方的烟 头。 第十一条各经营区域应在显著位置张贴禁烟标识。 第三章处罚 第十二条 购物中心内XX系统工作人员违反以上规定 进行以下处罚： 没收工牌。 每人每个烟头处罚200元，累计处罚。 办公内网全网通报。 书面通报到违纪员工所在部门、商场。 计入管理考核。 第十三条 与XX有业务往来的各业务人员违反以上规 定进行以下处理： 现场制止吸烟行为，监督其妥善处理烟头。 通报其对口业务往来部门。 对有备案的相同违反规定者，按违规者每人每个烟 头处罚200元，累计处罚其对口业务往来部门。被处罚部门 在办公内网全网通报。 第十四条各租赁业户工作人员违反以上规定进行以下 处理： 没收工作证。 按每人每个烟头处罚200元，累计处罚其所在单位。 书面通报。 第十五条配送人员违反以上规定进行以下处理： 没收送货停车证。 按违规者每人每个烟头处罚200元，累计处罚其对 口业务往来部门。 书面通报。 第十六条 在购物中心内施工的施工人员违反以上规定 进行以下处理： 没收施工证。 按违规者每人每个烟头处罚200元，累计处罚其所 在单位。处罚额度超出其单位预交的施工安全保证金的，通 报管理部门采取其他措施交足罚款。 书面通报。 第十七条对于无法取证的烟头，按照上述条款处罚责 任区内单位或个人。 第十八条对违反以上规定态度蛮横拒不承认的，取证 后加倍处罚。 第十九条对于违反以上规定造成事故的，按照签订的 安全责任书进行处理，构成犯罪的，移交司法机关处理。 第四章附则 第二十条 本规定由XX购物中心百货物业部负责解释, 执行主体为百货物业部安保科。 第二十一条所处罚款开具收据，罚金交百货财务部。 第二十二条XX系统工作人员被没收的工牌，交相关营运 部；没收送货停车证回收作废；没收的施工证作废。