建设工程项目管理(质量控制)笔记.docVIP

第 PAGE 32 页 共 NUMPAGES 32 页 建设工程项目质量控制 LZ204010 质量管理与质量控制 LZ204011 掌握质量管理与质量控制的关系 LZ204012 熟悉质量管理 LZ204013 了解质量控制 LZ204020 建设工程项目质量的形成过程和影响因素 LZ204021` 掌握建设工程项目质量的形成过程 LZ204022 掌握建设工程项目质量的影响因素 LZ204030 建设工程质量控制系统 LZ204031 掌握建设工程项目质量控制系统的构成 LZ204032 熟悉建设工程项目质量控制系统的建立 LZ204033 了解建设工程项目质量控制系统的运行 LZ204040 建设工程项目施工质量控制 LZ204041 掌握施工阶段质量控制的目标 LZ204042 掌握施工质量计划的编制方法 LZ204043 掌握施工生产要素的质量控制 LZ204044 掌握施工过程的作业质量控制 LZ204045 熟悉施工阶段质量控制的主要途径 LZ204050 建设工程项目质量验收 LZ204051 掌握施工过程质量验收 LZ204052 熟悉建设工程项目竣工质量验收 LZ204053 了解工程竣工验收备案 LZ204060 建设工程项目质量的政府监督 LZ204061 熟悉建设工程项目质量政府监督的职能 LZ204062 了解建设工程项目质量政府监督的内容 LZ204070 企业质量管理体系标准 LZ204071 熟悉企业质量管理体系八项原则 LZ204072 了解企业质量管理体系文件的构成 LZ204073 了解企业质量管理体系的建立和运行 LZ204074 了解企业质量管理体系的认证和监督 LZ204080 工程质量统计方法 LZ204081 掌握分层法 LZ204082 掌握因果分析图法 LZ204083 熟悉排列图法 LZ204084 熟悉直方图法 LZ204090 建设工程项目总体规划和设计质量控制 LZ204091 了解建设工程项目总体规划的编制 LZ204092 了解建设工程项目设计质量控制的方法 建设工程项目质量控制 LZ204010 质量管理与质量控制 LZ204011 掌握质量管理与质量控制的关系 一、质量管理 1. 定义：指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。 2. 按照质量管理的概念，组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理。其中，质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。 3. 在质量方针的指导下，通过组织的质量手册、程序性管理文件、质量记录的制定，并通过祖制制度的落实，管理人员与资源的配置、质量活动的责任分工与权限界定等，形成组织质量管理体系的运行机制。 二、质量控制 1. 定义：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。 2. 质量控制所致力的一系列相关活动，包括作业技术活动和管理活动。 ☆产品或服务质量的产生，归根到底是由作业技术过程直接形成的，因此，作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥，这就是质量控制的致力点，包含了技术和管理两个方面。 ☆组织或人员具备相关的作业技术能力，只是产出合格产品或服务质量的前提，在社会化大生产的条件下，只有通过科学的管理，对作业技术活动过程进行组织和协调，才能使作业技术能力得到充分发挥，实现预期的质量目标。 3. 质量控制是质量管理的一部分而不是全部。两者的区别在于概念不同、职能范围不同和作用不同。 ☆质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和监督（Action），进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。 LZ204012 熟悉质量管理 一、质量管理的PDCA循环 P：计划 D：实施 C：检查 A：处置 1.计划（Plan） 质量管理的计划职能，包括：确定或明确质量目标 和 制定实现质量目标的行动方案 两方面。 2.实施（Do） 实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出的过程，转换为质量的实际值。 ☆在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底；交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握质量标准及其实现的程序与方法。 3.检查（Check） 指对计划实施过程进行各种检查，包括： 作业者自检、互检 和 专职管理者专检 。 一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因； 二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。 4.处置（Action） 对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进