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《结构部品质量管理2 》;★结构设计的部品质量管理概要； ★部品质量管理工具介绍； ★从设计到量产结构部品质量管理 ★意义： 提高产品质量 改善产品设计 改进产品售后服务 提高市场的接受程度 降低经营质量成本 减少经营亏损 降低现场维修成本 减少责任事故 鼓舞员工的士气和增强质量意识;★一。第一部分：公司质量体系简介； 家网质量体系介绍 家网质量体系统； PCP质量子流程 产品设计到生产的部品质量管理概要 ★二。第二部分：部品质量管理工具介绍 ★三。从设计到量产结构部品质量管理基础 1.VOC 到CTQ的产生;QFD,CPK与CTQ的结合； 2.DFMEA 和PFMEA; 3.生产设计质量与设计规范更新； 4.客服管理-FCR 5.WORKSHOP经验总结和沉淀，设计规范更新；;一、第一部分．公司质量体系简介；;家网质量体系统;家网质量体系统;产品设计到生产的部品质量管理概要;产品设计到生产的部品质量管理概要;二、部品质量管理工具介绍;部品质量管理工具介绍;三、从设计到量产结构部品质量管理基础;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:54:26 上午10:54:2612月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:54 上午12月-2110:54December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:54:2610:54:2603 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:54:26 上午10:54 上午10:54:2612月-21 ;（主要内容）;VOC:客户之声，来自客户的要求； 1.识别产品的需求； 外部需求：QCDS需求 内部需求：DFT,DFS,DFC… 2.设别制程的需求； 外部需求：QCDS需求 内部需求:DFM,DFA…;识别需求（VOC) 需求级别定义： A类需求：MUST; B类需求：Necessary C类需求：Better D类需求：Maybe;3.CTQ（关键质量因子Critical-to-Quality）;关键的少数:保证了CTQ就能够满足客户当前的需求； 客户化测试: ;质量设计;（主要内容）;7.VOC 到CTQ的产生;QFD应用;8.影响CTQ的潜在原因，CPK应用;9. VOP　(Voice of Process)　流程之声到CTP的产生;;10.DFMEA应用；;11.DFMEA应用；;12.VOP 到CTP的产生;;13.VOP 到CTP的产生; 2.CE Matrix;14.FMEA 的输入和输出;NIP新产品引入中和批产发生的问题； 对这些问题进行经验总结，沉淀； 更改修改规范和流程； 建立不同客户的合作模式和产品规范;TCL家庭网络事业部