大学生酒店实习周记10篇报告.docVIP

大学生酒店实习周记10篇参考报告 第一周实习 在20xx年12月21日那天，我去了XX酒店前台实习的第一天。实习尽管不是一份真正的工作，但却是我工作生活的起点，也是从学生到工作人员过渡不可或缺的重要阶段。在进入酒店的第一天，一切都特别惊奇和新鲜。一张惊奇的脸，不明白，但微笑和友好。一位热情的同事带我到这里，带我去参观公司的整体构造和各个部门。我还向我介绍了几位同事。一周过得特别快。在这个星期，我试图让本人更快地适应环境并更快地融入这个大集团，由于只有老总和同事才能处理这种关系，才能协助工作。扩张。 第二周实习 前一周主要是在我需要熟悉根本情况的状态。星期一差不多中午，我被带到了一个姐姐四周，有人告诉我，之后我会跟着她。我特别欢乐，由于我姐姐特别热情。我收到了这顿饭并和她共进午餐。下午，我妹妹告诉我她的工作情况和主要职责。我记得它，由于这可能是我今后的责任。本周，我大概对四周的人和事物比较熟悉。我在第一周没有感到如此无助，我刚认识了我的同事，并教会了我特别多。 实习第三周 今天是第三周。我已经熟悉公司的环境了。我根本上可以说出我同事的名字。我的工作效率提高了特别多，由于我不需要寻找一个可以找到的地点。要求西方征询西方，大概融入环境对做好工作特别有协助。本周的主要工作是学习接听并与其他公司沟通。在打的过程中，总会遇到一些困难。例如，对方说的专业词汇不明白它意味着什么，根本无法沟通。因此，我只能写下来并询征询我的同事，然后给另一方打给出一个准确的答案。我在这个我从未理解的工程中积累了大量相关知识。 实习第四周 周四下午，部门经理说我们会给我们培训。我以为是告诉我们一些关于酒店的知识，但她说的第一句话否认了我的原始猜测。她说她只想以聊天的方式谈谈我们对今后的打算，并向我们提出一些个人建议。部门经理在酒店工作了五六年，可以说是特别有经历的。她对生活有独特的见解，并以本人的经历说话。她告诉我们，我们必须留意英语学习。良好的英语水平将增加我们申请工作时今后成功的时机。即便这项工作不适宜我们的专业，即便专业知识得不到充分理解，英语听说才能也特别可能找到一份好工作。另外，建议我们学习一些工艺品或接着学习。我们必须具备扩大就业的技能，因此找工作并不困难。 实习第五周 由于公司，我没有触及一些重要的事情。我认为只有从最根本的开始，积累一点一滴，做我负责的所有小事，让领导和同事放心，今后可以实现伟大的事业。早上，我根本上可以保证提早到达酒店。在我开始工作之前，协助我清理，让每个人工作更温馨，感受更欢乐，并教我更多的东西。本周根本上是繁忙而且微缺乏道，但尽管这是一件微缺乏道的小事，但与学校有特别大不同，我觉得每个小事都需要我个人，通过支付我本人的劳动力。结果特别有价值，也特别有价值。 实习第六周 在缓慢的学习和进步中，我的实习周期已近一个半月。我对一般工作流程有根本的理解，但也接触操作，如接受预定，在ok房间检查，发送和接收等。今天，工头征询我打算练习多久。我说可能需要几个月的时间。她征询我是否不会留在酒店。我确实不明白如何答复她.有几位同事打算在这个月辞职，我也来了特别多新人。酒店的工作人员流量特别好。不管如何，先做，尽力做好，不要想太多。 实习第七周 今天酒店接待了一个会议，房间差不多满了，客人通常是一组十几个，帮他们登记的时候他们经常太忙，大多数客人都特别好，会特别耐心等待，有些客人没那么耐心。星期二，我遇到了一位携程旅客，一位五十多岁的中年男子。由于房间还没有制造，一位同事建议他先保管好行李。当房间预备好，办理登机手续，谁明白，然后比特先生突然生气，并说酒店治理层是什么样的。他为什么让他救他的行李？这有点荒唐。我们只是提出了一些建议，结果也被客人粉碎了。 实习第8周 不知不觉，时间超过两个月。本周我将谈谈我负责的接待工作。它负责接收信件，接待来访客人，并按照需要今后电转接到负责相关工作的员工的分机，以便他们可以直截了当互相沟通。这也是我第一次进展转接。一开始我有点紧张。我担忧张冠李岱会害怕把来电转到错误的部门，这会给同事带来苦恼和苦恼。幸运的是，随后调整了几个，觉察这并不像想象的那么复杂。这也是我实习社会的另一种才能！不管如何，只要收获好，即便这一天的努力也没有白费！ 实习第九周 有一天，某位客户在11点打给前台说要我退房。我接了。他征询他是否可以推迟到12:30，同时没有充电半天。我征询工头并协助客人修正它。退房时间。客人12点钟回到商店，征询我是否可以用房卡打开门。我征询他是不是刚刚打的客人。他说是的，我说是的。后来，客人说他无法开门。工头告诉我，房卡会在12点后自动消磁。然后客人给了我一记耳光，说了一些延误他的时间并让人心疼的事。由于我以为只要我修正了计算机上的数据，我就可以自动扩展房间。同事抚慰我说没有什么。这个行业应该适应于被客人束缚