08梅州烟草“客家亲”服务品牌创新激励指导方案101110（蓝泰）.docVIP

梅州烟草服务品牌建设项目 拓者无疆，行者有为 PAGE 8 梅州烟草 “客家亲”服务品牌 创 新 激 励 指 导 方 案 北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司 二〇一〇年十一月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 2 一、目的、原则和对象 2 二、提案活动的组织机构 2 三、提案活动的职责分工 3 四、提案范围 3 （一）工具和方法的改进 3 （二）工作流程的改进 3 （三）成本降低的改进 4 （四）管理的改进 4 （五）其他建议 4 （六）非提案范畴 4 五、提案活动的提报流程 5 六、合理化建议管理规定 6 （一） 提案提交和收集 6 （二） 处理流程 6 （三） 提案评定及奖励方法 6 七、其它 8 附表： 9 PAGE 6 前 言 创新是一个企业生存的需求，也是企业不断发展的助推器。创新是一种意识，创新是一种氛围，创新是一种文化。在企业鼓励创新的过程中，需要营造良好的创新氛围，同时也需要建立一套看得见摸得着的激励机制。根据梅州烟草服务品牌建设工作的实际情况，将以“职工合理化建议提案激励机制”为切入点，以点带面，逐步开展更加广泛和深入的服务创新激励机制，不断营造积极向上的创新氛围，使全体员工投身到以持续创新推动梅州烟草稳定发展的进程中，形成员工和企业共发展的良好局面。职工合理化建议提案活动细则如下。 一、目的、原则和对象 为不断改善和提升梅州烟草整体创新意识，营造全员创新氛围，进而激发梅州烟草未来可持续发展的源动力，特组织和制定员工合理化建议提案活动细则。本活动采用物质鼓励和精神激励相结合的原则。本活动参与对象为梅州烟草全体员工。 二、提案活动的组织机构 本活动由市局（公司）办公室负责组织和协调，人事劳资科、营销管理中心、物流配送中心、信息中心等相关部门配合实施，并负责合理化建议提案的反馈和处理工作。同时，由办公室牵头组建提案受理小组、提案推行小组、提案评审小组。活动负责人由办公室推荐，公司相关领导审定。 三、提案活动的职责分工 活动负责人：对每月《合理化建议提案汇总》进行审批。 提案受理小组：对合理化建议提案进行收集、汇总、提案反馈员工、发放奖金奖品。 提案推行小组：对提案进行具体实施、维持。 提案评审小组：对提案的可实施性进行确认、评定等级。 四、提案范围 （一）工具和方法的改进 对现有工作中所使用的工具、方法之不足作现状分析，提出改善方案，改进后省时、省力，从而提高工作效率，可以提出合理化建议。 （二）工作流程的改进 对各项管理和业务流程进行改进，改进后有利于人力资源的节约或工作水平的提高，从而提高工作效率，可以提出合理化建议。 （三）成本降低的改进 对工作中能合理有效减少费用支出和成本发生的方法，可以提出合理化建议。 （四）管理的改进 对公司现有管理方法和制度提出改善建议，改后有利于公司发展，提高管理水平和工作效率，可以提出合理化建议。 （五）其他建议 对安全、后勤等方面，指出现在存在不合理现象和提出改善意见，使公司环境、安全、后勤及其他方面有较大的改进与完善，可以提出合理化建议。 （六）非提案范畴 提案内容如属下列内容之一者，不属于本提案细则实施范畴。 1．仅提出问题而无具体解决办法； 2．为完成合理化建议任务而无新意的； 3．公知之事及正在改善的； 4．已被采用过及已有人先提出之提案； 5．针对个人及私生活的。 五、提案活动的提报流程 （一）提案人针对公司存在的不足作现状分析，并草拟提案内容。 （二）提案人使用《合理化建议提案单》，提出相关建议。 （三）提案单上应填写下列内容： 个人信息：提案人姓名（尽可能是个人）、性别、部门名称、岗位名称或职务名称、提案日期。 存在的问题：详细描述现状，必要时配以图表说明,不够填写，可另附纸说明。 原因分析：具体、明确、合理，不够填写，可另附纸说明。 建议措施：具体、可行，必要时配以图表说明，不够填写，可另附纸说明。 预计效果：描述尽可能详细，必要时配以图表说明，不够填写，可另附纸说明。 改善部门：需要其他部门配合改善的请注明部门名称和建议实施日期。 初评意见：由实际效果评估方法，案例能计算出节约成本的，在对应的空格上填写；不能计算的案例采用评分法并加以文字描述；不采纳的须注明原因。 相关部门确认意见：结合实际情况对初评意见进行确认。 评审意见、评奖结果汇总：由评审小组负责。 六、合理化建议管理规定 （一） 提案提交和收集 各部门和单位负责人在每月底把本月提案汇总后交到提案受理小组。提案人也可将提案单直接交受理小组成员。 （二） 处理流程 提案受理小组成员对提案进行