学生礼仪课件.pptxVIP

;抢答题： 应用了昨天什么知识？;;;;这是个7秒的世界！ 前7秒对方就把你定位了！;您不可能有第二次机会 来重建您的第一印象 ;第一讲 礼仪综述;什么是礼仪？ 为什么要学习礼仪？ 如何学礼仪？; “礼”的含义，尊重，礼者敬人也，在人际交往中既要尊重别人，更要尊重自己. “仪”的意思，恰到好处地向别人表达尊重的形式. ; 现代礼仪内涵 礼仪的三个角度: 1、礼仪是交往艺术 2、礼仪是沟通技巧 3、礼仪是行为规范 ; 我们为什么要讲礼仪 1、内强素质 2、外塑形象 3、增进交往 ; 运用礼仪如何操作 礼仪有很多特点： 1、规范性 2、对象性 3、可操作性 ;自检自查;;;; ;;面部表情关键所在;;语言要文明： 粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话 基本的礼仪用语： 您好、谢谢、请、对不起、再见 敬语：您 雅语：卫生间（洗手间） 常用礼貌语： 　久仰、久违、恭候、拜访、拜望、告辞、失陪、 留步、指教、赐教、劳驾、拜托、打扰、包涵;;女性的年纪、体重、健康 男性的收入、职位、学历 家庭、婚姻问题 个人经历 商业秘密;不谈论政治话题，不非议国家和政府 不涉及国家秘密和对方商业机密 不谈论对方的缺点和弱点 格调不高的话题不谈 不讲不景气、手头紧之类的话题 不背后议论同学、领导、老师; 礼仪的基本理念 1、尊重为本 2、合适表达 3、形式规范 讲不讲规范是个人素质问题， 懂不懂规范是教养和修养的问题. ;第二讲 招呼的规则; 点燃思考： 在中国， 学生与老师彼此能礼貌招呼吗？ 晚辈与长辈彼此能礼貌招呼吗？ 下级与上级彼此能礼貌招呼吗？ 主人与客人彼此能礼貌招呼吗？ ;;名人看招呼 山姆·沃尔顿 论招呼 ;;;美国石油大王看尊重;; 招呼的规则 招呼的规则之一：称呼 员工对上级、同事的称谓须规范、得体: ＞ 对上级应使用规范称呼——在姓氏后加上对方职务， 如“李总”、“刘总”等； ＞ 对其他部门水平沟通的同事的上司亦应以职务相称; ＞ 同事之间可适当加以呢称，以增强团队亲密感; ＞ 对外交往时适当注意在称谓上保护同事或上司; ＞ 当不明白对方职务时，应礼貌的称呼“xx先生(小姐)”. ; 招呼的规则之二：招呼的顺序 ＞ 同事之间每日初次见面时应相互问候： 　　王经理，早！ 阿平，早！ ＞ 男性主动向女性打招呼 ＞ 下级主动向上级打招呼 ＞ 年轻的主动向年长的打招呼 ＞ 先见到的主动打招呼 ＞ 主人主动向客人打招呼 ＞ 第二次见面时相互点头致意微笑或招呼均可;招呼的规则之三：办公室招呼 ＞ 入他人办公室处理公务注意称呼主人 ＞ 入他人办公室处理公务注意应招呼其他客人 ＞ 下班前要道别“再见”、“明天见”或“我先走了”等， 先走的主动打招呼（招呼直线上司和周围的同事） ;招呼的规则之四：公共场所招呼 ＞ 有人主动向你打招呼，必须要有回应. ＞ 公共场所远距离遇到相识的人，不应大声喊叫问候， 也不能超越他人横穿过道去握手，举手或点头示意即可. ＞ 与相识的人擦肩而过，应回身说声“您好”，以示致意. ;八、公司倡导的基本价值观 ＞ 对上司、长辈、客户的尊重是一种责任； ＞ 对同事、同辈的尊重是一种礼遇; ＞ 对下属晚辈的尊重是一种高贵； ＞ 对学校老师的尊重是一种基本素养. ;我们的招呼信念： 我从来都是主动和别人打招呼的！;人生没有彩排，每天都是现场直播 做一个成功的人 ;礼仪成就人生;下午模拟[学生礼仪]考试角色: 扮演[老师] 越符合[规范华行文化]越加分 扮演[同学] 越符合[现实复杂成分]越加分 扮演[观众评委] 越接近[专业评委的点评]越加分 越符合[华行心态]:信心+感恩+赞赏+关爱 越送分!;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Thursday, July 22, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。20:41:0220:41:0220:417/22/2021 8:41:02 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2120:41:0220:41Jul-2122-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。20:41:0220:41:022