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医院医保科科信息系统故障应急预案.pdfVIP

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  • 2021-12-07 发布于江苏
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医院医保科科信息系统故障应急预案.pdf

    医院医保科科信息系统故障应急预案 一、目的:医保网络系统故障和其他意外事件导致医保网络系统 不能正常运行时，确保患者就医不受中断。 二、适用范围:全院各科室。 三、内容: 1.医保网络系统不能正常运行，信息人员立即查找原因，并及时 与医保中心信息管理人员及H ⅠS 系统技术人员取得联系，协助查找 并解决。 2.门急诊收费挂号人员在窗口张贴告示及时提醒患者，主动向患 者耐心解释，暂按非医保患者办理挂号、收款;自助机工作人员做好 解释

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