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工作总结 +解决方案 公司后勤部工作总结范文 后勤工作是公司的基本保障工作，后勤人员要做到，树立服务意识，提高服务技 能，保证服务质量，规范后勤管理。下面就让找总结网小编给大家分享一些公司后勤 部工作总结吧，希望能对你有帮助 ! 公司后勤部工作总结篇一 20XX年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕用心做事，追求卓越的企业文化理 念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促 效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。 一、工作主要表现 1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领 导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提 高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良 好风气已经形成。我们把职责定位为服务，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。 我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提 高服务能力和水平。 2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一， 尤其是 20XX年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物 价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量 的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的 信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同 时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制 度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。 3、加强安全检查，及时消除安全隐患。安全是员工公寓的重中之重，员工公寓在 工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出 门不关停用电器等行为 ; 同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每 工作总结 +解决方案 工作总结 +解决方案 晚 11 时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍 和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。 4. 做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广 场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业 中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生， 粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作 200 余处，清除花池及死角杂物，及 时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相 关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和 24 小时值班制度，保质保量 完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯 30 余盏 ; 更换损坏的路灯地埋电缆 60 米。 二、存在的问题 后勤部门在 20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过 努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视， 也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受 工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中 仍然能发现问题。 2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监 督，导致不应出现的问题出现。 三、 20XX年工作重点 1、继续深化环境就是生产力的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为 主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高 标准要求，在执行细节和流程上不断提高。 2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立以人为本、科学管理、 优质服务、保障有力的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速 反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落 实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。 工作总结 +解决方案 工作总结 +解决方案 3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责 及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知