大数据时代下，企业信息管理的新革命.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 大数据时代下，企业信息管理的新革命  人类社会的不断发展的基石是信息的传承。从最早的结绳记事到甲骨文到后来的书同文，我们的文明能够发展到今日，就是从我们的祖先小心翼翼的在甲骨、石头上面刻着简洁的记号开始。  人类社会的不断发展的基石是信息的传承。从最早的结绳记事到甲骨文到后来的书同文，我们的文明能够发展到今日，就是从我们的祖先小心翼翼的在甲骨、石头上面刻着简洁的记号开始。  由于信息我们有了经验，有了智慧，我们往往能够从信息中获取最直观的经验，这样保证了人类以及群居社会避免了诸多的危急。商避夏桀而至五百余年，唐取隋训而开太平盛世。  工业革命之后，我们逐步进入了现代文明社会，社会出现了更多行业更多属性的分工，人与人的沟通渐渐增多，社会各个领域的交互也在渐渐增多。  而在计算机引领的第三次科技革命之后，我们的数据迎来了第一次爆发性增长。企业期望管理好自己内部的数据提升经营效率，于是众多IT厂商推出了传统的数据库、数据仓库。在过去的40多年时间，很多企业依靠这些工具，实现了对企业内部数据的整合和以及利用，企业运转效率明显提高，同时成本在不断削减，企业在这个基础之上才能够渐渐的扩大。可以说，传统的数据库和数据仓库，完成了企业规模渐渐变大时候的信息支撑。  但是这种支撑是否还是那么的有效和适应现代化社会的需求呢？  SNS革命引发的数据革命  十年前，下班途中的公交车上，陪伴你的可能是一本书，而现在是什么，你可能会心一笑。对，是手机，甚至是平板电脑。  10年前，你跟客户沟通要么打电话要么发短信要么发传真，要想见见客户还要花费一天半天时间在路上。而且见到客户还会毕恭毕敬，正正经经。而现在，你跟客户沟通的方式是什么，视频会议、IM软件、SNS，你们在微博上打趣，你们在人人网相互顶贴。他们既是你的客户也是你的朋友，他们出行、埋怨、共享的信息既是你们交流的好主题，也是你潜在的商机。  视频、音频、图像、数字的等多种交互方式的丰富，让我们已经进入了数据信息爆炸的阶段。一些国外的调研机构认为：将来10年之内，全球的数据和内容将增加44倍，大数据的时代来了。  大数据之“大”  看似无章无序的数据好像一方面跟我们企业没什么关系，另外一方面企业也好像无从获取。而事实上大数据跟我们企业息息相关。  要想弄清晰大数据如何影响企业，那么就需要先弄清晰大数据的概念。各个厂商对于大数据都有着自己不同的理解。而我认为IBM的理解相对比较完善。IBM认为大数据有三个特点，被其称之为“3V”——首先是种类(Variety)多，其次是速度(Velocity)快，第三是容量(Volume)大。  不难看出，大数据的最主要的新特点，就是来自互联网的，看似与企业没有直接关系的信息，渐渐成为企业决策的重要依据。而这一部分信息中，非结构化信息占了特别大的比例。  大数据时代的到来，究竟给企业带来了什么样的影响，如何影响的？  大数据时代下的企业之变  首先，企业产品的渠道正在转变。这些年来，大家一直在提精准营销。把产品跟服务推送到有需求的人身上。但是传统的做法，还是基于历史数据的分析。但是在现代社会需求变化很快，很可能你的分析的需求对于消费者来说，当时特别需要但是现在就不需要了？  想想看，假如说你是一家旅游服务公司，假如一个人想在这个月去旅游，他在微博上说出了这样的想法，对于企业来说，以前是根本没有机会获取这些信息的，但是在大数据时代，企业能够抓取到这些信息，并且马上给这个消费者进行信息推送，那么企业的渠道是否就明显拓展了，而且精确性也是以前不可比拟的。  调查机构埃森哲在2012年的技术展望当中把“基于情景的服务”列为6大技术趋势之首，以上的例子就是“基于情景的服务”，而这个的基础支撑就是“大数据”。  其次，决策模式和决策精确度的变化。有一句听起来特别诡异的话——你只知道你所知道的信息，但是你不知道你所不知道的信息。这背后有一个隐含的信息就是，或许真正对你有用的信息你并没有获取到。  利用大数据的分析能力，IT能够供应给企业据决策层的将会是一个从各个领域进行了全面筛选的信息，这能够让企业的领导层更精确的了解市场、客户、以及自己的产品。而不止于此的是，大数据还能够给与的，将会是更加深远的比如说行业趋势这样的信息。  另外，由于大数据分析决策是实时进行的，这也提升决策的效率，缩短了企业从创新到产品服务产生到推出市场的过程，在创新的市场里面，快就意味着一切。  第三，企业IT的变化。在大数据时代，企业80%以上的信息都非结构化数据，这就意味着企业传统的成