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引导员心得体会 引导员心得体会怎么写？信任许多人都想知道吧？以下是我为您整理引导员心得体会的相关资料，欢迎阅读！  引导员心得体会1  要花开，就会不败! 文明城市是指，在全面建设小康社会，推动社会主义现代化建设新的进展阶段，坚持科学进展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调进展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素养和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。  我们生活在柳州这秀丽的城市，更应当为它的文明秀丽奉献自己的一份力量。作为一个市民。首先要知晓创建，关怀创建，融入创建.要参加改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参加到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。争当文明市民，要从我做起，从如今做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序奉献自己的力量  八月的柳州，正值炎夏。酷热的天气加之车流高峰期，如果这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是帮助交-警对非机动车辆和行人在违背交通规则是进行劝告和提示，关心老人过公路及提重物。我们的这只队伍被支配在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违背交通规则的非机动车驾驶员和行人进行劝告达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得非常理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种荣耀。  早晨七点半，我们准时到达路口，帮助交-警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班高峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的改变，起初含糊而不知所措的我们开始忙得不亦乐乎。在交-警和协管员的耐烦指导下，我们的执勤人员也开始劝告违背交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大部分行人都能自觉遵守交通规则或是能虚心接受我们的劝说，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的劝告从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的原因，而是有些市民对交通学问的缺乏，对安全意识的淡保这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对他人不负责任。  虽然偶然会有部分市民对我们的文明交通劝告服务不理解，经常会问：“你们站一天有多少工资?〞但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句感谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓舞，作为志愿者需要士气，也需要更多市民的理解和支持。  让我们携起手来，共同努力创建文明城市，共建美妙明天!  引导员心得体会2  XX年上半年的分为五个重点。从抓队伍建设到开座谈会新老队员的交替，从参与办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成果最终到组织各组长领队学习和有用礼仪等等。xx区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。  一从抓队伍建设开始，每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查，为每名队员进行评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的典范。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是依据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐烦的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。  二是通过开展座谈会对整体队伍进行新老交替，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安排好他们将来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。  三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多了解礼仪与安全的关系，学会更多地把握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作主动性。站在对方的立场为乘客服务!西罗园分队还组织队员们主动参与运动会，锻炼了队员们的身心健康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据状况为各站台各组长布置任务，做不同的，为管理层面的提高上了一个新台阶。对残疾伴侣的服务我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的沟通水平，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为《隐形的翅膀》活动继续延长。  四是依据三环主路车多人多客流量大的状况我们制定