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2021年店长的权限与职责模板撰写人：___________日 期：___________ 2021年店长的权限与职责模板 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年店长的权限与职责模板 店长的职责及工作： 1.维持店内良好的销售业绩；努力提高销售、服务业绩； 2.严格控制店内的损耗； 3.维持店内整齐生动的陈列，确保店内整洁、干净的销售环境； 4.合理控制人事成本，营运成本，保持员工工作的高效率； 5.维持门店良好的顾客服务；倡导并督促实行“顾客第 一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、舒适的服务环境； 6、负责执行店员仪容仪表标准及制服标准；激发员工的工作热情； 7、有权利对员工的日常工作表现进行检查、评定及批评改进，对表现恶劣及影响店铺形象的员工，要及时向上级汇报，以便做好处理。 8.做好防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作，注意合理、安全用电； 9.做好店内盘点工作，审核店内预算和店内支出，并定期向上级汇报； 10.负责全店人员的培训；培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识； 11.负责店内其他日常事务，处理异常及特发情况； 12.负责员工编排班工作，做好店员的分工安排，指导员工之纪律及考勤。 13.有效处理顾客投诉及合理要求；建立顾客与店铺良好关系；建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。