物业服务承诺书.docxVIP

物业服务承诺书  物业服务承诺书 一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。 二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。 三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。 四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。 五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。 六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。 七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。 八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。 承诺人： 年月日 尊敬的**广场广大业主： 您好！ 我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。 2、卫生清洁：如我公