小区业主满意度调查方案.docxVIP

成都恒大名都业主满意度统计调查方案 、户 、. 前言： 恒大名都坐落于成都市南延线麓山大道一段，占地 5 万多亩，总建筑面积近 33 万 多平方米，总户数约 2700 户，入住约 2100 户。小区内设有休闲会所，中央人工湖；树木 丛林，流水绵绵给人一种动态的美感。小区内建筑与建筑之间留有大面的草坪，有一种盎 然生机之感。 一、调查目的 随着经济社会的发展，人民生活水平的提高，居民居住条件的不断提升，消费者对住 房要求的观念也在逐渐改变， 。为了及时了解恒大名都业主对该小区的物业的满意状况， 征询业主对小区服务的建议，改善小区服务水平，为小区居民提供一个更好的生活环境， 达到身心愉悦，构建社会主义和谐社区。决定在恒大名都对所有业主进行一次问卷调查。 二、调查对象和调查单位 （ 一 ） 调查对象：恒大名都在住业主 （ 二 ） 调查单位：恒大名都物业中心 三、调查时间和调查方法 （一）调查时间的安排（ 2013年 12 月 1 日至 12 月 20 日，共分三个阶段） 调查准备阶段：为期五天，确定将要进行调查的小区，设计调查的方案，安排 8位 楼宇管理员进行调查，并对本次调查活动的人员进行为期 3 天的基本礼仪、问卷操作，后 期资料整理的相关培训。 调查实施阶段：为期十天，协同物业公司派遣受过培训的调查人员专人专栋的上门 对恒大名都小区的业主进行逐个调查，两人一组 （ 叶谷文、范云为第