201X医院信访维稳工作总结精.docVIP

2019 医院信访维稳工作总结 xx 年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保 证 医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口 病、甲 型 hlnl 防治等项重点工作，二是努力加强医院 自身建设，医院各项工作平稳有序。 XX 年全年业务收 入 1160 万元，同比增长 %门诊人次 45135 ，同比增 长 % 住院人次 4504 ，同比增长 % 急诊人次 2881 ，同 比增长 %手术例数 756 ,同比增长 % 床位使用率 73% 同比增长 4% 根据年初计 划重点做了以下工作： 一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程” 生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努 力加强医院自身建设。 （一）加强日常工作的监督管理，为医院整体工作 安全运行保驾护航。 一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到 了有处罚，有改进。二是从 3 月份开始，实行了院领 导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了 工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、 1 每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对 医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通 技巧等现状，分别在 5 月份和 10 月份有针对性地举办 了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲 座。五是为提咼科技含量，医院投资 38 万兀以议标形 式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素 分析仪等设备 6 台件。