201X年人事部工作下半年总结.docVIP

2019 年人事部工作下半年总结 一、上半年工作总结 ； 继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平 ； 在公司原有制度的基础上，完善了《 12 小时工作 制》 《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理 制度》、 《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员 工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及 规范性文件。 自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部 负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批 效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政 部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信 息的效率。 在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更 新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开 展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月， 1 集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部 门、各岗 位提出了新的要求，目前完成了公司层面的 制度及操作规范。 并针对目前存在的执行力差、责任 心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《 24 小 时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员 工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。 二、人事管理 人员编制： 随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整： 人员招聘 ； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、 职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员 异动