接待礼仪在岗培训.pptxVIP

;;;; 　　第一讲：仪表礼仪简述;;;;;;仪表要求;　 　　第二讲：仪态礼仪;;;;;;;;;;; ?欠身礼 头颈背成一条直线，目视对方，前倾约15—20度。一般适于在前台和行走的时候行礼;　当访客临柜时，应起身候迎，并微笑至欠身礼；例:先生/小姐您好! 在上级来检查时，起身微笑至欠身礼；例:李总早! 进上级办公室时，叩门示意，并至欠身礼； 　在办公场所中行走时，遇到公司领导，至欠身礼； 　在办公场所中行走时，遇到参观或检查公司的客人，至欠身礼； ;;;练 习：;要 求： 运用上在本堂课中所学到的知识，保持微笑，问候他人时，注意声音的音量和音调。 在学员练习时，其他人注意他的行为，对他提出建议（轮流进行）。; 第三讲：接待工作流程;;;;;谢谢大家;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Thursday, July 22, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。21:53:5721:53:5721:537/22/2021 9:53:57 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2121:53:5721:53Jul-2122-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。21:53:5721:53:5721:53Thursday, July 22, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月