方针管理平衡计分卡.ppt

高階方針管理;方針管理 = 目標管理 + 策略規劃 + 日常管理;目標管理的缺失;方針的意義;方針管理的意義;日常管理;中長期方針;方針類別 – 從時間上來考量;方針類別 – 以職級來區分;年度方針;總經理方針： 目標、方策;目標之區分;目標之區分 (續);; 總 經 理 目 標 處 長 目 標 經 理 目 標 ;目標之內含;目標設定原則;目標設定原則 (續);目標值設定之原則;制定方策之原則;制定方策之原則 (續);基本方針;經營者價值觀;中長期方針的制定;社 會 環 境;內 部 環 境;SWOT分析;進行SWOT分析的目的;進行SWOT分析的目的 (續);A汽車零件廠配合內外部環境分析之後的SWOT分析;A汽車零件廠之中長期方針;內外部環境分析;A汽車零件廠之年度內外部環境分析與SWOT 分析及導出年度的發展方向及改進重點;A汽車零件廠之年度方針;方針的展開;B公司總經理年度方針之關鍵圖分析;方針的展開;方針的展開;例：某公司的製造處處長有一方針如下;總經理方針：;2.目標與方策各自展開型;例：某公司的製造處處長的方針如下;總經理方針：;3.目標與方策之權變展開型;例：某公司的製造處處長的方針如下;總 經 理 方 針：;總經理方針 處長或事業部 副總經理方針 部門經理方針 課長方針;上階層主管目標;年度目標 依 據 年 度 方 策 配合部門;執行計畫;執行計畫;執行計畫表之參考樣本;製一課 _________ 年度方策執行計劃表;方針管理的稽核;目標及方策的稽核;目標達成狀況之要因檢討 目標的達成狀況當然可分成: (a) 達成預期的目標 - 此時，也有再分析之必要 (b) 未能達成預期的目標 - 如果目標未能達成，則一定要深入檢討要因。 此時，首先要檢查方策的實施狀況。如： i) 方策尚未完全實施，使得目標未達成 ii) 方策確實已實施，但目標卻未達成 ;目標及方策的稽核;目標及方策的稽核;方針管理之稽核的進行方式;方針管理之稽核的進行方式 (續);方針管理之稽核的進行方式;THE END, ON THE OTHER HANDS, IT’S A NEW BEGINNING! Thank you!;平 衡 計 分 卡 （Balanced Scorecard）;平衡計分卡的四觀點;平衡計分卡示意圖;平衡計分卡之績效指標;顧客滿意;業務流程;創新與成長;轉換願景與策略至平衡計分卡;策略規畫、平衡計分卡與方針管理之整合;THE END, ON THE OTHER HANDS, IT’S A NEW BEGINNING! Thank you!