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精品文档 精品文档 PAGE PAGE # 欢迎下载 。 一名人力资源工作者的工作心得 时光如白驹过隙，职场打拼已逾十年，成为一名 HR工作者也快8年了。8年一 个职业， 我的切身体会六个字： “ 工作并快乐着 ” 。 接下来让我拾起时光的碎片， 漫谈一下作为HR工作者的心路历程。 为什么选择人力资源？ 一个人一生中将面临无数的选择：学习、就业、升迁、恋爱、结蜡、投资 ……为 什么选择人力资源工作？因为个人的专业：不。因为个人的专长：不。或许仅仅 是从怀抱着一颗热爱人力资源的热忱开始。 2001 年因为工作安排，担当客服兼 人力资源管理。 那时对职业的认知还很模糊， 误打误撞走进人力资源职业。 不想， 这份职业成了我之后乃至今后二三十年的工作的基调。 为什么专注于这个职业？ 首先， 我认为人力资源是一项非常有意义的工作。 人力资源是公司人力资源的管 理中心，概括来说就是人才的选、用、育、留。人力资源是企业的第一资源，有 效利用和开发人力资源是人力资源最重要的使命。其次人力资源工作非常务实， 小到人员名单大至公司人力规划， 每一个细节工作都与公司的发展紧密相连， 与 员工的利益息息相关。 其中蕴含许多的管理奥妙。 但克服工作难度及完成工作的 过程太锻炼了。 还有， 人力资源工作中存在许多的矛盾， 不仅要平衡好内外部关 系，还要平衡好劳资关系，以及后勤部门与业务部门的关系等等。可见，人力资 源工作就是公司管理的核心的纽带，不可小觑。作为一名 HR工作者，是我的光 荣的使命。 人力资源工作的 “ 酸 ” 。 曾经的一位领导对我说过一句话： “ 要么艰难招聘， 要么艰难管理 ” 。 什么意思？ 就是招聘要做到： “ 一夫当关，万夫莫入 ” 。否则，一旦招聘失败，就会产生一 系的管理问题。企业将面临一系列的连锁反应：招聘成本叠加、流失率提高、人 员素质下降、团队不稳定，管理困难，产品及服务质量不稳定，给竞争对手提供 机会等等。 必然也将影响到人力资源的长期发展。 做好招聘工作不容易， 什么是 合适的人才？我个人认为适合企业的人才称之为 “ 人才 ” 。 招聘的原则， 招聘的 渠道开发、招聘的策略、招聘的面试方法、结果评估，成本控制都应标准化、流 程化。 担当招聘官在运用招聘方法时还要尽量避免主观印象打分， 更不能有同情心。 曾 经有一位求职者， 每隔一星期会投递一封简历过来， 应聘同一个岗位。 他并不符 合岗位的要求，可是因为多次投递简历，我就约了他面谈，结果是被淘汰。让我 没想到的是他在面试后的半年里， 仍然坚持一个星期发一份简历过来， 最后， 应 他的要求， 我同意招他到企业来上班。 很可惜他没做满一个月， 就给部门劝退了， 原因是他心根本用不到工作上， 主管反映他态度好， 但工作做的一塌糊涂。 其时， 当初在决定聘用他的时候， 有几个候选人比他优秀， 可是因为犯了同情心的毛病， 最后导致招聘失败。 然而， 招聘原则在具体操作中会容易受到很多因素的干扰。 比如： 用人部门急招 的岗位、公司经营旺季或其它未预知的情况下急招人员时，公司给 HR部门的招 聘时间太短。 假如短时间不能补充人员将影响到生产及销售， 甚至是部门工作瘫 痪。 面临这种情况， 人力资源是坚持高质量招聘还是维持正常业务开展就成了矛 盾的事。如果先救急，就会给管理制造很多的难题。但如果严把招聘关，就会遭 到用人部门的投诉。 人力工作中的甜：培训 培训是公司给员工最好的福利。 现代企业应该是一个学习型的组织。 这 8 年来我 做过不少培训，有对外的，也有对内部的。培训对我的改变很大。以前，我的性 格偏文静，自从做了培养，性格开朗多了。也结交了很多的朋友。一个好的培训 师首先自己是要接受许多课程的培训， 吸收众多讲师的精华， 才能更好的把知识 传授给他人。 我的的第一堂管理课程主题是： 如何做一个优秀的领导者。 当时我 自己也刚刚提升为管理岗位， 这个主题对我来说也有许多的困惑。 为了做好这期 培训，我买了余世维、汪中求、曾仕强等大师的光碟学习，又到图书馆买了一些 管理方面的书籍。 然后编写了培训教材。 但讲管理很枯燥， 又从网络上找了几个 比较有趣的互动小游戏。 又反复复习了几遍培训提纲。 一个星期后在给基层管理 人员讲这堂课时，我充满了激情，这都是准备的结果，知识会让人变得强大。后 来在多次的培训中我发现只要我开发一个新的培训课程，我就又多学了一些知 识。当培训结束后，学员拿着优盘来拷贝培训 PPT时，总有股自豪油然而生。 培训的组织过程也很让人欣喜。 当人力资源安排的课程适合公司发展， 从培训结 果分析就会看到HR的笑脸，培训既解决了员工的发展愿望，也提高了团队的竞 争力。 人力工作中的苦：伤在劳动合同管理。 民营企业总有一些人事管理工作没有遵照国家相应的