第一章 保险营销与营销理念.ppt

第一章 保险营销与营销理念 第一章 保险营销与营销理念 第一章 保险营销与营销理念 本章要点 保险营销定义 保险营销的特点 第一节 保险营销概述 一、保险营销的定义 保险营销是指对保险商品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等进行计划与实施，以满足消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的交换过程。 保险公司 定价 产品 促销 分销 投保人 提供保障 支付保费 精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……” 对保险营销定义的理解 保险营销是一种交换过程。 保险营销包括但不限于保险推销，是一个整体管理过程。 保险营销是从发掘消费者的保险需求到满足消费者的保险需求的一个循环往复的过程。 满足消费者的保险需求来创造利润。 二、保险营销的核心概念 （一）保险需求 保险需求≠保险欲望 消费者 保险需求 （二）保险商品 （三）交换 保险产品 缴费能力 投保意愿 二、保险营销的特点 保险