护理20xx年年终工作总结.docxVIP

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 护理20xx年年终工作总结 时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，心里别禁感慨万千，下面是小编 搜集整理的护理20xx年年终工作总结，欢迎阅读，希翼对大伙儿有所帮助。 护理20xx年年终工作总结一 护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重点在优质护理的开 展、护理质控治理、别良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结 如下： 一、强化护理质控治理，加强监管力度 1、深入科室催促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和日 子别能自理、有发生医疗纠纷潜在惊险等病人护理工作的降实事情。 加强环节质量操纵， 减 少了护理缺陷的发生。 2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的打算， 护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中， 将质控标准细化，责任明确化，按 照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的咨询题及时反馈于科室， 并在护士长列会 中提出，分析查寻原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。 3、严格核心制度的降实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分 级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室， 严格考核，采取现场 抽查及每月定期考查等形式， 使护理人员真正理解了核心制度的内涵， 从全然上认识到核心 制度在工作中的重要性，知道得怎么按照核心制度开展工作。 4、强化护士长的治理意识。 要求各科护士长必须有日工作安排、周工作打算、 月工 作重点。充分发挥护士长的主观能动性， 鼓舞护士长开拓思维，勇于创新， 将好的治理经验 在护士长例会中提出，与大伙儿共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时刻内 承担起科室护理治理工作。 5、加强了医院感染操纵治理。经过每月的质控检查、 日常巡查及夜查房， 对护理人 员消毒执行事情进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、 卫生学洗手、消 毒监测的治理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理， 保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。 6、严格降实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。 经常下科室检查收费、记费事情，严格督查，要求科室幸免少收、多收、漏收。 7、一年质控工作事情：1-11月共完成质控大检查 X次，其中抽查护理病历 X份、 危重症病人护理 X人次、基础护理 X人次，检查急救药品、物品、器材治理 X次、病室治 理及护理安全治理 X次、院感及特殊科室治理 X次，对患者采取书面式中意度调查 X次（共 调查X人次）。 8、各项护理质量指标完成事情： ①、基础护理平均得 X分，合格率100%。②、， 危重症护理平均得分 X分，合格率100%。③、急救器材药品治理平均得分 X分，合格率60%。 ④、护理文件书写平均得分 X分，合格率达100%。⑤、护理人员三基考核合格率达 100%。 ⑥、常规器械消毒灭菌合格率达 100%。⑧、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 二、降实优质护理的开展，提升病员中意度 1、夯实基础护理，简化就医流程 （由护士为患者取药、送检查等 ），要求各病区必须 将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作降到实处。 2、为提高护理质量及病人中意度， 护理部增加了对患者中意度调查的次数， 采取定 期或别定期、书面或口头等方式。针对患者提出的热水供应时刻较短、 摇床少、加热饭菜别 方便、卫生间区域地面湿滑，容易滑倒、缴费手续烦恼等咨询题，及时与总务科、药械科、 财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结合实际事情妥善处理了该类事件 ；将患 者在就医期间提出的对患者关爱及隐私爱护别够、 个别护士穿刺技术较差、希翼得到更多的 健康知识等咨询题， 反馈于护士长，提供护理部意见，要求并协助其处理。 依照病员回馈的 信息，反映出这一举措取得了一定成效。 3、为更好的开展健康教育及护患沟通， 护理部协助各护理组制作了健康教育处方及 宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护 士长对护士从业行为多观看，对别良现象多指正教导。 三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生 1、定期催促检查医疗护理安全， 重点加强了节前安全检查。制定了护理安全检查事 情表、节假日前护理安全检查评分标准等护理安全检查标准， 要求护理部各质控小组及各科 护士长必须做好护理安全防范工作， 经常巡视、排查安全隐患，增强医务人员防范意识，杜 绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班， 以保证夜间及节假日的 护理安全。 2、完善了护理安全别良