如何看待当前医患关系.pdf

在当今社会，医串关系如兄弟及同志关系，在政治上应该是社会主义精神 文明建设主要组成部分。 但是，由于部分人职业道德、政治素质不同。 在工作中，医患双方存在不少的矛盾和新问题。 一、医患关系现状医患关系是患者与医生或医疗机构在诊治或缓解疾病的 医疗实践过程中所形成的相互之间的联系，是医方与患方在共同的治病与防病 过程中所结成的医学伦理关系，是医疗活动中最基本、最重要、最活跃的人际 关系。 “医患关系紧张 ”是近年来受到极大关注的一个话题。 2012 年 7 月到 8 月，课题组对长沙市湘雅附一等五家省级医院、长沙市人 民医院等八家市级医院及长沙市黄金乡乡镇卫生院等二十家乡镇社区卫生院的 医务工作者和患者进进行了调查走访，发放问卷 300 余份，访谈医生、护士和 患者共 30 人，通过对调查问卷的分析和访谈资料整理，总结出当前长沙市医患 关系有如下特点： 1.患方不满情绪增加。 首先表现在看病难。 由于中国医疗资源分布不够合理，相当多的医疗资源都集中在大城市条件 比较好的大医院，而社区医院、中小医院，卫生所条件都比较差，大部分患者 都愿意直接到大医院去看病，导致医院级别越高，医生的工作负荷越大。 通过调查发现： 我们调查的几家三甲医院医生的工作量平均是中、小医院医生工作量的 2～ 3 倍。 三甲医院一位医生一个上午要诊冶 30～40 位病人，平均每位病人的诊治时 间只有五六分钟。 1 / 6 这些医院经常是人满为患，病人像是天天在医院赶 集市“ ”；尤其是到这些 医院找专家看病，病人往往要排几个小时的队，有的甚至要等上几天十几天； 医生在这样繁重的工作情况下，往往疲于应付，无暇回答患方提出的疑问及其 作必要的解释。 其次表现在看病贵。 调查发现， 62%的家庭平均每年用于医疗方面开支在 3 000 元以上，有 10% 的家庭超过 5 000 元，而且近八年来，人均门珍和住院费用平均每年分别增长 13%和 11%，明显高于人均增长幅度（城市 8.9%，农村 2.4%）。 而且大部分大中型医院药价贵、检查费用高，脏器移植、介入治疗等新技 术和高精尖设备的应用价格昂贵，部分低收入人群和没有医疗保障的人群难以 承受。 最后表现在看病受气。 据调查，频发的医患冲突中，因技术原因引起的占不到 20%，其他 80%均 缘于医德医风和医院管理问题上。 医疗过程中，患者主体逐渐以新的理念定位现时的医患关系，他们日趋要 求医患之间的平等主体关系、相互尊重关系、参与合作关系。 而有些医生在医治过程中常以 “家长 ”自居，缺少对患者主体权利的充分尊 重，缺少对医患关系改善和医疗纠纷预防的主动意识和行为，一旦医患产生冲 突就用冷冰冰的法律来进行解决。 2.医患双方缺乏信任。 由于医院的市场经济行为，医患双方越来越缺乏信任，主要表现在： 一是患方对医方的不信任。 2 / 6 调查发现， 55%的患者对医方持不信任态度，仅有 22%的患者对医方完全信 任。 社会转型时期传统意义上的社会信任遇到了挑战，这种状况也在医患关系 中反映出来。 譬如，医生的正常检查，从检查措施、诊断、到医生所开的处方都误认为 是医方在诱导患方消费，并且认为是医方为了多收费而进行的多余检查。 二是由于现行的医疗法律规定： 医患双方在发生医疗纠纷 对簿公堂“ ”时，要求医方举证，医生往往为了保 护自己，会增加一些不必要的检查、诊断措施，这进一步增加了双方的不信 任。 更有甚者，有些患方在就医过程中，带着录音笔、摄像头，将医生的一言 一行都录了下来，以便随时 对簿公堂“ ”